過去の求人コールセンター・カスタマーサポート・テレアポ

カスタマーサポート（IT）

• VND 32,200,000 - 40,300,000（JPY203,000 - 254,000)
• ベトナム ハノイ
• インターネット業界（IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信　他）

【具体的な業務内容】 ・日本カスタマーからの問い合わせ対応 ・基本的には電話対応はなく、メール・チャットでの対応が中心となります ※全て日本語での対応のため、英語力不問 ・基本的なPC操作ができる方 *ベトナムまたは東南アジア在住の方歓迎 *ITに詳しい方・興味のある方歓迎 *アプリゲーム・アニメが好きな方歓迎

カスタマーサポート管理者（IT）

• VND 41,400,000 - 59,800,000（JPY261,000 - 377,000)
• ベトナム ハノイ
• インターネット業界（IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信　他）

【具体的な業務】 ・問い合わせ対応チームのマネジメント（チームメンバーは日本人4名を予定） ・基本的には電話対応はなく、メール・チャットでの対応が中心となります ※全て日本語での対応のため、英語力不問 ・カスタマーセンターでのオペレーター経験 ・チームマネジメント経験 ・基本的なPC操作が可能な方 ★オペレーター及び管理者としての経験を生かしてご活躍頂けます！

[新卒ご応募可能]　カスタマーサポート（不動産/ジャカルタ）

• IDR 23,000,000 - 25,000,000（JPY226,000 - 245,000)
• インドネシア ジャカルタ
• メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場　他)

【職務概要】 主に日本人顧客向け関する問い合わせ対応業務を担当いただきます 【職務詳細】 ◆お客様からの問い合わせ対応業務 ◆インドネシア人スタッフとの調整業務 ◆その他付随する業務 【求める人物像・求人ポイント】 ◆長期的勤務可能な方 ◆ホスピタリティー経験のある方 ◆新卒の方でもご応募可能な求人です 【必須スキル】 ◆何らかの顧客折衝経験をお持ちの方（新卒の場合は不問） ◆英語もしくはインドネシア語でコミュニケーション可能な方 【歓迎スキル】 ◆親和性のある業界経験をお持ちの方 ◆上昇志向のある方

Customer Service Officer

• SGD 2,500 - 3,000（JPY296,000 - 355,000)
• シンガポール イースト
• メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場　他)

Our Client: Our client is one of the top global Japanese companies, specialising in Household and Commercial Kitchen appliances. They are looking for a Customer Service Officer to join their Singapore Office. The Responsibilities: • Provides professional customer support on call enquiries and walk-ins to promote our products & purchase of spare parts • Schedules services/ repairs for technicians daily • Ensures collection of service charges, monitors unpaid service billings and follow-up payments from customers • Update records of services rendered to customer with aid of customer service system; prepares Quality Claims Report (QCR) • Monitors the parts and products under QCR until replacement part is received • Follow up with QA on any quality related issues during services • Safekeeping of Customer Service Department's files and records • Up keeping of Showroom to always ensure tidiness and cosy ambience • Recommend customer on products range, fees of service charges and company promotion offers • Maintain high service standards and achieving set KPI The Requirements: • NiTEC or Diploma holder in any field or equivalent • Minimum 1-2 years’ experience in customer service call centre preferred • Energetic & loves interacting with people • Able to work in a fast-paced environment with good computer skills • Good interpersonal and communication skills • On Job training will be provided RGF Privacy Policy – https://www.singapore.rgf-professional.com/privacy-policy Disclaimer: The Company complies with the Tripartite Guidelines on Fair Employment Practices (TGFEP), including the prevailing guidelines on recruitment. All qualified applicants will be considered for the position regardless of their age, race, religion, nationality, marital status, or family responsibilities. A more detailed discussion of the TGFEP is available on the Tripartite Alliance for Fair and Progressive Employment Practices (TAFEP) website at https://www.tal.sg/tafep. JO Reference: 107970

【語学不問】オペレーター（コールセンター）

• THB 32,000 - 32,000（JPY139,000 - 139,000)
• タイ バンコク
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

＜日本語のみで業務可能＞顧客サポート及びコールセンターの運営 【具体的には】 ●コールセンター運営に関わる業務をお任せします。 ・お客様サポート ・受注受付 ・データ入力 ・その他発信業務 ※面接での適性で配属先が決定！ 将来的には新規業務の立ち上げや数値管理、クライアントとの交渉など 管理職（正社員登用）へのチャレンジも歓迎！ ＜必須スキル＞ ・タイピングスキル（ワープロ検定１級等優遇） ・ExcelやWordスキル（If,V Look Up等関数が出来る方優遇） ・接客・営業（対人コミュニケーション）経験 ＜歓迎条件＞ ・英語またはタイ語日常会話レベル以上 （将来的に役職付きを目指すのであれば語学力は必要） ・コールセンター・ヘルプデスク経験

ヘルプデスクリーダー（IT/ジャカルタ）

• IDR 30,000,000 - 40,000,000（JPY294,000 - 393,000)
• インドネシア ジャカルタ
• インターネット業界（IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信　他）

【職務概要】 ヘルプデスクのチームにて、インドネシア人ローカルメンバーのマネジメントを担当いただきます。 【職務詳細】 ◆インドネシア人ローカルメンバーへの実務指導、改善 ◆メンバーの労務管理（シフト作成・管理等） ◆受託先企業への作業レポート提出 ◆その他付随する業務 【必須スキル】 ◆IT業界での実務経験をお持ちの方 ◆業務上コミュニケーションが可能な英語力、且つインドネシア語力をお持ちの方 【歓迎スキル】 ◆IT業界での実務経験をお持ちの方 ◆何らかのマネジメント経験をお持ちの方 ◆インドネシアで長期的に滞在可能な方

Production Control Officer/商品管理責任者

• HKD 15,000 - 22,000（JPY308,000 - 452,000)
• 香港 新界
• その他

<Job Responsibilities> ・ECサイトに掲載する商品の選定、日本語での説明文作成 ・マネジャーのサポート ・クライアントからの問い合わせ対応（日系がメイン） ・その他必要に応じたAd-hoc業務 <Necessary Skill / Experience > ・広東語コミュニケーション～ビジネスレベル（倉庫スタッフへの指示出し） ・英語コミュニケーションレベル ・タイピングの早い方 ・基本的なPCスキル（Word、Excell） ・香港在住者、或いはビザホルダー ・社内の各部署と円滑にコミュニケーションをとることができる方 ・責任感が強く、長く安定して勤務可能な方

【英語力を活かせます】アシスタントコーディネーター（医療保険）

• THB 55,000 - 55,000（JPY240,000 - 240,000)
• タイ バンコク
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【職務概要】 ・海外滞在中に不測の事態に見舞われた日本人のお客様のために、24時間体制でメール・電話対応をして頂きます　（アメリカや中国からの連絡がある場合もあります） 【職務詳細】 ・他の日本人現地スタッフと協業し、メールや電話にて日本人顧客（駐在員、旅行者、留学生など海外旅行保険に加入している人全て）のアシスタント ・病院へ行く必要がある場合、タイ現地の医療機関へ検査や手術、入院の手配 ・検査や入院後の治療費支払保証や、支払代行手続きなどアフターケアー業務も対応 ・上記のプロセスを管理するためのデータ管理とデータ入力業務や日本人マネージャーに提出する報告書の作成業務 ・お客様の国外輸送等必要になった際のホテルや航空券のブッキング 【組織】 全体：２１名（日本人４名、タイ人１７名） 部署：日本人１２名 レポートライン：グループリーダー 【必須スキル】 ・英語ビジネスレベル（検査・入院などの各種手配　※但し英語定型文があります） ・新卒歓迎 ・海外で働きたいと強い意志をお持ちの方 ・夜勤勤務可能な方 ・丁寧な話し方できる方 【歓迎スキル】 ・タイ語日常会話レベル ・病院での勤務経験1年以上 ・看護免許保持者 ・海外在住・ワーホリ経験者 ・転職回数の少ない方

スーパーバイザー／Japanese Speaking Supervisor

• HKD 18,000 - 18,000（JPY370,000 - 370,000)
• 香港 九龍側
• 商社・運輸・貿易業界

・業務の約90％以上は外勤となります。 ・引越業務の立会い 　※実際に荷物の運搬や開封などの力仕事はありませんが、 運搬スタッフと車に同乗してお客様のお宅を訪問していただきます ・日本人顧客とローカルスタッフとの通訳・指示出し ・引越し先における書類作成業務、引越し代金の収受 ・顧客とのメール、見積書提出などの事務処理 ・その他関連する業務 ・More than 90% of our work is outside the office. ・ Witness of moving work 　* There will be no actual heavy lifting such as transporting and opening luggage, but be asked to ride in a car with the transport staff and visit the customer's home ・Interpretation and instruction between Japanese customers and local staff ・Document preparation work at the moving destination, collection of moving fees ・ Paperwork such as e-mails with customers and submission of quotations ・ Ad hoc duties ・広東語基礎会話、もしくは習得意欲がお有の方 ・就業可能なビザをお持ちの方※スポンサーチェンジは条件有り ・明るく丁寧な接客が可能な方 ・サービス業経験者（尚可） ・コミュニケーション能力のある方 ・ Conversational Japanese skill and basic Cantonese skill ・ Visa holder who is eligible to work in Hong Kong * There are some conditions for visa sponsor change ・Be able to treat customers cheerfully and politely ・Experience in the service industry (preferred) ・Good communication skill

【語学不問・海外 X マネジメント】コールセンタースーパーバイザー

• THB 50,000 - 65,000（JPY218,000 - 283,000)
• タイ バンコク
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【業務内容】 日本人の顧客の窓口としてお問い合わせ対応、日本人スタッフのマネジメント業務を担当いただきます。ゲーム業界のお客様をご担当頂く予定です。 ・お客様のお電話対応（製品の使い方やトラブル対応等にご対応いただきます） ・スタッフ育成・指導 ・スタッフマネジメント（数値管理や労務管理等） ・お客様先やレポートラインへのレポーティング業務 ・クライアントとの交渉・折衝等 【顧客】ゲームメーカー様 【組織】 企業全体2700名 所属部門：日本人80名 所属チーム：日本人30名程の見込み ＊マネージャー、SV、リーダー、オペレーターがいらっしゃいます。 【必須要件】 ・2年以上の管理職としてのマネジメント経験（業界や業種は問わない） ＊お客様からのお電話対応も担当いただくため、業務を覚えつつチームのマネジメントをいただきます。 ・ベーシックな英語力 ・基本的なPCスキル（Excel ,Word） 【歓迎要件】 ・コールセンターやカスタマーサービスのご経験がある方

カスタマーサポート （オンラインゲーム）

• HKD 16,000 - 20,000（JPY329,000 - 411,000)
• 香港 香港島側
• インターネット業界（IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信　他）

<Job Responsibilities> ・ オンラインゲームのカスタマーサポート業務 ・ メール、チャットによる問い合わせ対応 ・日本人プレーヤーへのルール説明、トラブルシューティング ・必要に応じて顧客レポート作成、英語⇒日本語への翻訳業務 <Necessary Skill / Experience > ・英語：ビジネスレベル以上　※上司は欧米と日本人、社内会議は英語です。 ・基本的なパソコンスキル（ブラインドタッチが出来る方） ・ コールセンターやカスタマーサービス経験者歓迎 ・オンラインゲームやモバイルゲームが好きな方歓迎 ・ 香港在住者　（Dependant もしくはPermanentのみ）

専門サービス会社　アシスタンスコーディネーター　（番号159935）

• CNY 10,000 - 13,000（JPY220,000 - 286,000)
• 中国 北京
• ヘルスケア業界（医療/診察/ライフサイエンス　他）

【職務詳細】 ■顧客からの電話対応 ■病院付き添い担当の手配、病院の手配 ■顧客との通話記録書作成 ■治療にあたる手配（ホテルや飛行機チケット等） ■通訳業務 【勤務時間】 当社シフトに基づく ※土日・祝日勤務あり（祝日出勤手当あり） 【魅力】 ★国際医療業界　専門性と将来性が高いです！ ★言語力を活用できることです！ 【必須条件】 ■大卒 ■２年以上職務経験あり ■PC スキル（ Microsoft Word 、 Excel など） ■コミュニケーション能力に優れている方 ★20代後半～40代の方が活躍中！ ※キーワード：中国日系企業就職　中国勤務　リクルート中国就職支援　無料斡旋サービス　医療業界　アシスタンスコーディネーター　通訳

Customer Service Assistant

• SGD 2,200 - 2,600（JPY260,000 - 308,000)
• シンガポール ノース
• メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場　他)

Our Client’s Service/ Product: Production and Sale of Egg products The Responsibilities: • Handle customers’ enquiries and feedback on a timely basis • Perform billing administration • Ensure invoices are in order and billed accurately • Verification of proof of delivery documents • Other administrative duties include filing, scanning, or photo-copying The Requirements: • Minimum GCE "O" Level • At least 1 year of related working experience in billing-related functions • Proficiency in MS Office with expertise in Microsoft Excel & Word • Availability to start on short notice preferred • Self-starter, positive working attitude, and good team player • Able to work independently and handle high volume work under a tight deadline • Meticulous with an eye for detail • Bilingual in English and Chinese for effective communication with our Mandarin-speaking customers RGF Privacy Policy – https://www.singapore.rgf-professional.com/privacy-policy Disclaimer: The Company complies with the Tripartite Guidelines on Fair Employment Practices (TGFEP), including the prevailing guidelines on recruitment. All qualified applicants will be considered for the position regardless of their age, race, religion, nationality, marital status, or family responsibilities. A more detailed discussion of the TGFEP is available on the Tripartite Alliance for Fair and Progressive Employment Practices (TAFEP) website at https://www.tal.sg/tafep. JO Reference: 106266

ITカスタマーサポート（IT/ジャカルタ）

• IDR 15,000,000 - 20,000,000（JPY147,000 - 196,000)
• インドネシア ジャカルタ
• インターネット業界（IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信　他）

【職務概要】 ヘルプデスク業務としてお客様からのお問い合わせ対応並びに他部門へのエスカレーション業務を担当いただきます。 【職務詳細】 ◆クライアントからのお問合せ内容のヒアリング ◆技術部門へのエスカレーション業務 ◆クライアントと担当部署とのブリッジ業務 ◆その他付随する業務 ◆進捗、レポート作成業務 ※数カ月トレーニングを行った後在宅勤務でも可能 【必須スキル】 ◆業務にて英語を活用されたご経験をお持ちの方（業種職種不問） ◆インドネシア在住の方 【歓迎スキル】 ◆親和性のある業界で経験のある方 ◆カスタマーサービスの経験のある方

スーパーバイザー

• HKD 18,000 - 19,000（JPY370,000 - 390,000)
• 香港 九龍側
• 商社・運輸・貿易業界

・業務の約90％以上は外勤となります。 ・引越業務の立会い 　※実際に荷物の運搬や開封などの力仕事はありませんが、 運搬スタッフと車に同乗してお客様のおうちを訪問していただきます ・日本人顧客とローカルスタッフとの通訳・指示出し ・引越し先における書類作成業務、引越し代金の収受 ・顧客とのメール、見積書提出などの事務処理 ・その他関連する業務 ・広東語基礎会話、もしくは習得意欲がお有の方 ・就業可能なビザをお持ちの方※スポンサーチェンジは条件有り ・明るく丁寧な接客が可能な方 ・サービス業経験者（尚可） ・コミュニケーション能力のある方

カスタマーサポートスタッフ

• HKD 20,000 - 25,000（JPY411,000 - 514,000)
• 香港 香港島側
• 金融業界（資産運用/銀行/保険/不動産　他）

<Products: 保険商品仲介業/ファイナンシャル・プランニング/資産運用サービス> <Clients: B to B client in Japan > <Job Responsibilities> • 既存顧客のメール及び電話による対応 • カスタマーサービス業務全般 • セミナーサポート ＜必須条件＞ • 日本での就業経験者 • 事務処理能力の高い方（Excel,Word必須） • ビジネス英語 • 入社後　IIQE (Insurance Exam)の資格取得 ＜優遇条件＞ IFAまたは保険業界経験者 勤務地：香港　ビザスポンサーチェンジは可能です

【語学力不問】アウトソーシング会社　カスタマーサポート　（番号157843）

• CNY 12,000 - 15,000（JPY264,000 - 331,000)
• 中国 上海
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【職務詳細】 ■製品のユーザー対応(BtoC& BtoB)。 ■製品に関するアフターサービスや技術に関する質問に答える業務 ■電話対応後のメモと案件記録、交換・返品などの操作、chat + mailの対応 【魅力】 ★住居探しサポートあり！ 【必須条件】 ■中国就労ビザ基準を満たした方 【求める人物像】 ■コミュニケーション能力がある方 ★20代半ば～40代後半の方が活躍中！ ※キーワード：中国日系企業就職　中国勤務　リクルート中国就職支援　無料斡旋サービス　BtoC　カスタマーサポート

テキストトレーナー（IT）

• VND 46,000,000 - 50,600,000（JPY290,000 - 319,000)
• ベトナム ハノイ
• インターネット業界（IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信　他）

【業務内容】 コンタクトセンターのオペレーション部門でベトナム人スタッフの指導サポートをお任せいたします。 〈具体的に〉 ・オペレーション対応の進捗確認 ・日本語文面のチェック ・顧客対応方法や言葉遣いの指導 ・トラブル時の状況確認、アドバイス ・上司への報告業務 【募集背景】 サービス品質向上のため、日本人のきめ細やかな対応力、言葉遣いを指導できる方を新たに採用することなりました。 【顧客/サービス】 サービス：日本にある企業向けに、コンタクトセンターサービスを提供 (テキストベースでの対応) 顧客：日本にある企業（製造業、サービス系等） 語学：不問 学歴：大学本科卒 経験：社会人経験３年以上 ベトナム在住者 人物像：下記すべて当てはまる方 -協調性がある方 -責任感がある方 -相手を尊重しながら、その方にあった指導ができる方 -日本らしいきめこまやかなサービスや対応ができる方 -長期的に勤務できる方 【歓迎条件】 -同業界、日本語教師、サービス系業界の経験者 -マネジメント経験

Account Specialist

• SGD 5,000 - 6,000（JPY592,000 - 710,000)
• シンガポール シティ
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

・広告商品の営業業務 ・新規、既存クライアントにコンタクトをとり、ニーズに基づいた最適なソリューションを提供 ・クライアントのニーズに沿って、トレンドを把握し、問題を解決 ・コミュニケーション能力の高い方 ・営業職にご興味をお持ちの方 ・ビジネスレベルの日本語・英語力(業務で必要なため)

【語学力不問】アウトソーシング会社　カスタマーサポート　（番号152981）

• CNY 12,000 - 15,000（JPY264,000 - 331,000)
• 中国 上海
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【職務詳細】 ■ユーザー対応（BtoC& BtoB） ■製品に関するアフターサービスや技術に関する質問に答える業務 ■電話対応後のメモと案件記録、交換・返品などの操作、chat + mailの対応 【魅力】 ★住居探しサポートあり 【必須条件】 ■対人コミュニケーション能力がある人方 　 ★20代半ば～40代半ばの方が活躍中！ ※キーワード：中国日系企業就職　中国勤務　リクルート中国就職支援　無料斡旋サービス　アフターサービス　カスタマーサポート