過去の求人コールセンター・カスタマーサポート・テレアポ

【語学力不問】リサーチ会社　カスタマーサポート（番号146550）

• CNY 12,000 - 15,000（JPY264,000 - 331,000)
• 中国 上海
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【職務詳細】 ■製品のユーザー対応 ■製品に関するアフターサービスや技術に関する質問に答える業務 ■電話対応後のメモと案件記録、交換・返品などの操作、（chat + mail）の対応 【魅力】 ★住宅手当あり！ 【求める人物像】 ■対人コミュニケーション能力がある方 ★20代半ば～40代半ばの方が活躍中！ ※キーワード：中国日系企業就職　中国勤務　リクルート中国就職支援　無料斡旋サービス　リサーチ　カスタマーサポート

【語学力不問】リサーチ会社　カスタマーサポート　（番号133472）

• CNY 14,000 - 15,000（JPY309,000 - 331,000)
• 中国 上海
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【職務詳細】 ■某IT企業のカスタマーサポートを任せます ■ITサービス利用者からの問い合わせ対応を任せます ■顧客（IT企業のサービス利用者）からの受電対応、案件履歴の記録 ■IT企業の技術部や営業部へ、より専門的な対応の手配、ミーティングのブッキング 【必須条件】 ■英語ができる方 【求める人物像】 ■コミュニケーション能力がある方 ★20代半ば～40代半ばの方が活躍中！

【語学力不問】医療機関会社　総合サービスMDL（番号125730）　※Skype面接可！

• CNY 12,000 - 15,000（JPY264,000 - 331,000)
• 中国 上海
• ヘルスケア業界（医療/診察/ライフサイエンス　他）

【職務詳細】 ■会員からの医療に関する電話の対応 ■病院手配、コンサルティング業務 【魅力】 ★社内研修があり、未経験の方も挑戦できます！ 【必須条件】 ■大卒 【尚可条件】 ■医療経験がある方 ■コールセンターの関連経験ある方 【求める人物像】 ■丁寧な対応のできる方 ■頭の回転が速い方 ★20代半ば～30代の女性の方が活躍中！

【語学不問・夜勤なし・残業なし・服装自由】オペレーター（BPO）

• THB 30,000 - 35,000（JPY131,000 - 152,000)
• タイ バンコク
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

＜業務内容＞ ー仕事概要 お電話にて日本からの問い合わせへの対応をご担当いただきます。 ー仕事内容 ・電話での顧客対応 ・社内での案件共有 ・レポート作成（必要があれば） ＜組織＞ レポート：日本人スーパーバイザー ＜シフト制について＞ 月単位での希望を出した後に、バランスを見て確定になります。 （08：15－17：15または10：30－19：30） ＜語学＞ 不問 （日本語でのお客様対応ができれば問題ございません） ＜求めている人物像＞ ・明るく元気に対応ができる方 ・コールセンターなどでの経験をお持ちの方 ＜必須要件＞ ・最終学歴：高卒以上（VISA要件のため） ・接客・販売・営業など顧客対応の経験がある方 ＜歓迎要件＞ ・コールセンター、受付などでの経験をお持ちの方

【東証一部上場大手企業】コールセンターマネージャー

• THB 70,000 - 90,000（JPY305,000 - 393,000)
• タイ バンコク
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【業務内容】 コールセンターのマネジメント全般を担当いただきます。詳細なオペレーションはローカルのスーパバイザ－が主に担当しますが、日本人の顧客の窓口として活躍いただきます。 ・クライアント対応（会議への参加、報告、改善提案など） ・ローカルのオペレーター、スーパバイザ－のマネジメント（オペレーターの採用、シフト管理、教育等） ・現場の課題やトラブルの解決 ・コールセンター運用の調整 ・収益管理 ・その他関連する業務 【顧客】日系大手消費財メーカー ※対応する企業は日系だが、コールセンターはローカルのコンシューマ向けでタイ語でのサポート 【組織】 企業全体 所属部門：20－50名 【語学】 英語：准ビジネスレベル（社内のローカルスタッフとのコミュニケーションや社内報告で利用します） 【求めている人物像】ローカルスタッフをマネジメントでき、問題解決能力・運用改善に長けた方を求めています 【必須要件】 ・タイ人スタッフのマネジメント経験 ・社会人経験５年以上 ・英語　准ビジネスレベル（社内のローカルスタッフとのコミュニケーションや社内報告で利用します） ・Excel ,Wordスキル ・業務で数値分析などを行った経験 【歓迎要件】 ・ITの知識 ・タイ語准ビジネスレベル

専門サービス会社　アシスタンスコーディネーター　(番号156810)

• CNY 9,000 - 15,000（JPY198,000 - 331,000)
• 中国 北京
• ヘルスケア業界（医療/診察/ライフサイエンス　他）

【職務詳細】 駐在員・旅行者向けの医療サービスを展開。電話による顧客対応、手配、通訳業務など ■顧客からの電話対応 ■病院付き添い担当の手配、病院の手配 ■顧客との通話記録書作成 ■治療にあたる手配（ホテルや飛行機チケット等） ■通訳業務 【仕事魅力】 ★国際医療業界であり、専門性と将来性が高い！ ★言語力が活用できる！ 【必須条件】 ■大卒以上 ■中国の就労ビザ条件を満たしている方 ■中国語は一般会話レベル以上 ★30代半ば～40代の方が活躍中！ ※キーワード：中国日系企業就職　中国勤務　リクルート中国就職支援　無料斡旋サービス　専門サービス　アシスタンスコーディネーター

【研修充実】カスタマーサービス（不動産仲介）

• THB 50,000 - 70,000（JPY218,000 - 305,000)
• タイ バンコク
• メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場　他)

【業務内容】 入居希望者、入居者からの問い合わせに対して総合的なカスタマーサポート業務をご担当していただきます。 ・日本人の入居希望者の対応（入居ご案内も含む） ・入居後のトラブル対応（電話・メール対応がメイン） ・入居・退去のサポート ・窓口対応、事務処理、PC入力作業など ※一般的なコールセンター業務とは異なり、コンシェルジュのような総合カスタマーサポートを期待しています。 ※スキル・経験によって、ゆくゆくは若手社員のマネジメントを行っていただくことを期待しております。 ※ご入社後にカスタマーサービスとしてご経験された後、営業職にジョブチェンジすることも可能です。 【必須スキル】 ★日系企業での就業経験2年以上（日本人顧客に求められる品質で顧客対応可能なビジネスマナーを有していること） ★土日出勤可能な方（月８日休みのシフト制になります） ・日本語ネイティブレベルの方 ・基本的なPCスキル（メール・エクセルなど） 【歓迎スキル】 ・不動産営業経験 ・英語（日常会話程度） ・タイ語(日常会話程度）

EC受注管理運営/カスタマーサポート

• THB 65,000 - 80,000（JPY283,000 - 349,000)
• タイ バンコク
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【業務内容】 ・お客様からの問い合わせ対応（ECサイト経由で購入されるお客様対応） 　基本的にはメール対応（中には電話対応もあるが少ない） 　発送状況のお伝え対応等 ・注文管理業務（受発注の管理、お客様の情報入力等） ・商品情報の登録、更新（注文があった商品） ・お客様の注文情報入力に相違が無いかの確認　 ・在庫情報管理 【組織構成】 レポート：日本人マネージャー 【必須要件】 ・社会人経験２年（BOIビザ取得のため） ・e-タイピングテスト https://www.e-typing.ne.jp/roma/variety/business.asp 上記ページ内の『就職面接の質問（転職編）』にてお試しください。 ・ショートカット等を使いこなせるPCスキル ・MS officeツールの実務利用経験がある方（ExcelでVBAを扱える方歓迎） ・土日・祝日を含むシフト制による勤務が可能な方 【歓迎要件】 ・メールやチャット等によるテキスト主体でのカスタマーサポート経験 ・ECサービスの受発注業務経験者やカスタマーサポート実務経験のある方 上記に関連する管理ツールの実務経験のある方 【求める人物像】 ・正確に迅速に業務対応ができる方 ・お客さまのご要望を読み取り、適確でわかりやすい文章を作成できる方 ・任せられた業務を責任感を持って取り組み、 　チームで連携をとりながら遂行できる方

カスタマーサポート（営業）

• IDR 25,000,000 - 30,000,000（JPY245,000 - 294,000)
• インドネシア ブカシ/チカラン
• メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場　他)

【職務概要】 在日本のクライアントの窓口対応を行って頂きます 【職務詳細】 ・メール、電話で主要顧客の生産管理、購買、出荷等の各部署の担当者とのコミュニケーション業務 ・社内の関連部署への連絡、調整業務 ・トラブル対応業務" 【必要なスキル・経験】 ・業務上コミュニケーションが可能なレベルの英語力をお持ちの方 【望ましいスキル・経験】 ・製造業界での業務経験をお持ちの方 ・業務上コミュニケーションが可能なレベルのインドネシア語能力をお持ちの方

カスタマーリーレーションズオフィサー※香港就業可能なビザをお持ちの方※

• HKD 20,000 - 20,000（JPY411,000 - 411,000)
• 香港 香港島側
• 金融業界（資産運用/銀行/保険/不動産　他）

<Job Responsibilities> ・お客様の書類確認・修正 ・お客様、ビジネスパートナー様からの電話、メール対応 ・状況に応じて関連部署へサポート依頼 ・その他関連する業務 <Preferable Skill / Experience> ・英語ビジネスレベル（必須）※社内公用語※ ・カスタマーサービス経験者優遇 ・金融業界経験不問 ※お客様との密なコミュニケーション経験のある方 ・臨機応変に対応できる方 ・コミュニケーション能力がある方 ※香港で就業可能なビザをお持ちの方（永住権もしくは配偶者ビザの方） ・直ぐにご就業可能な方歓迎

【タイ語能力を活かせます】引越し部門 現場リーダー

• THB 60,000 - 80,000（JPY262,000 - 349,000)
• タイ バンコク
• 商社・運輸・貿易業界

＜業務内容＞ ー仕事概要 引越しリーダーとして、ローカルスタッフと一緒に現場作業をしつつ、日本人としての顧客対応業務をご担当いただきます。 ー仕事内容 ・引越し業務 ＊1日1～4件（繁忙期で4件） ・タイ人スタッフへの指示 ・見積もり作成（現場にて） ・家具、家財の梱包 ＊ローカルスタッフとともに積込、輸送作業をご担当いただける方を想定しております ＜組織＞ クライアント：日本人100％ （お見積り等はご自宅訪問をしていただくため、駐在員の奥様が窓口の場合が多いです。） チーム：タイ人スタッフ2人～6名 ＜語学＞ タイ語：日常会話レベル以上 （ローカルスタッフに対して作業の指示が出せることを想定しています） ＜求めている人物像＞ ・お客様と円滑なコミュニケーションを取れる方 ・ローカルスタッフをリスペクトして業務に当たれる方 ・新しい仕事内容などを説教的に覚えていく気概をお持ちの方 【必須スキル】 ・タイ在住者 ・タイ語日常会話レベル（社内コミュニケーション） 【歓迎スキル】 ・引越業界経験者 ・長く勤めていただける方

引越し部マネージャー

• THB 60,000 - 80,000（JPY262,000 - 349,000)
• タイ バンコク
• 商社・運輸・貿易業界

【職務概要】 引越しマネージャー業務 お客様：日本人100％（駐在妻とのコミュニケーションがメイン） チーム：タイ人スタッフ2人～6名 【職務詳細】 日本人のお客様に対して引越し業務をして頂きます。 ・引越し業務 ＊1日1～4件（繁忙期で4件） ・タイ人スタッフへの指示 ・見積もり作成（現場にて） ・家具、家財の梱包 ＊積込、輸送はタイ人スタッフが行う 【必須スキル】 ・タイ在住者 ・タイ語日常会話レベル（社内コミュニケーション） 【歓迎スキル】 ・引越し業務経験者 ・長く勤めていただける方

スーパーバイザー

• HKD 17,000 - 18,000（JPY349,000 - 370,000)
• 香港 九龍側
• 商社・運輸・貿易業界

・業務の約90％以上は外勤となります ・引越業務の立会い 　※実際に荷物の運搬や開封などの力仕事はありませんが、 運搬スタッフと車に同乗してお客様のおうちを訪問していただきます ・日本人顧客とローカルスタッフとの通訳 ・引越し先における書類作成業務、引越し代金の収受 ・顧客とのメール、見積書提出などの事務処理 ・広東語基礎会話、もしくは習得意欲がお有の方 ・就業可能なビザをお持ちの方 ・明るく丁寧な接客が可能な方 ・サービス業経験者（尚可）

カスタマーサポート（建設/ジャカルタ）

• IDR 25,000,000 - 30,000,000（JPY245,000 - 294,000)
• インドネシア ブカシ/チカラン
• メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場　他)

【職務概要】 既存顧客のアフターフォロー業務をご担当いただきます。 【職務詳細】 ◆定期訪問（サポート訪問、トラブルヒアリング等） ◆各種お問い合わせ対応 ◆見積書の作成や書類業務 ◆その他、付随する業務 【必須スキル】 ◆何らかの折衝経験をお持ちの方（業界経験不問） ◆業務上コミュニケーション可能な英語力もしくはインドネシア語力をお持ちの方 【歓迎スキル】 ◆現在、インドネシア在住の方 ◆今後、長期的にインドネシア勤務をご希望されている方

カスタマーリーレーションズオフィサー※香港就業可能なビザをお持ちの方※

• HKD 23,000 - 25,000（JPY473,000 - 514,000)
• 香港 香港島側
• 金融業界（資産運用/銀行/保険/不動産　他）

<Job Responsibilities> ・お客様の書類確認・修正 ・お客様、ビジネスパートナー様からの電話、メール対応 ・状況に応じて関連部署へサポート依頼 ・その他関連する業務 <Preferable Skill / Experience> ・英語ビジネスレベル（必須）※社内公用語※ ・カスタマーサービス経験者優遇 ・金融業界経験不問 ※お客様との密なコミュニケーション経験のある方 ・臨機応変に対応できる方 ・コミュニケーション能力がある方 ※香港で就業可能なビザをお持ちの方（永住権もしくは配偶者ビザの方）

オペレーションサービスオフィサー

• HKD 22,000 - 25,000（JPY452,000 - 514,000)
• 香港 香港島側
• 金融業界（資産運用/銀行/保険/不動産　他）

<Job Responsibilities> ・金融商品申し込みに伴う書類作成および内容確認 ・ビジネスパートナー様やお客様と直接メールやお電話対応 ・状況に応じて関連部署へサポート依頼 ・その他関連する業務 <Preferable Skill / Experience> ・英語ビジネスレベル（必須）※社内公用語※ ・カスタマーサービス経験者優遇 ・金融業界経験不問 ※お客様との密なコミュニケーション経験のある方 ・臨機応変に対応できる方 ・コミュニケーション能力がある方 ※香港で就業可能なビザをお持ちの方（永住権もしくは配偶者ビザの方）

カスタマーリーレーションズオフィサー※香港就業可能なビザをお持ちの方※

• HKD 22,000 - 25,000（JPY452,000 - 514,000)
• 香港 香港島側
• 金融業界（資産運用/銀行/保険/不動産　他）

<Job Responsibilities> ・お客様の書類確認・修正 ・お客様からの電話、メール対応 ・状況に応じて関連部署へサポート依頼 ・その他関連する業務 <Preferable Skill / Experience> ・英語ビジネスレベル（必須）※社内公用語※ ・カスタマーサービス経験者優遇 ・金融業界経験不問 ※お客様との密なコミュニケーション経験のある方 ・臨機応変に対応できる方 ・コミュニケーション能力がある方 ※香港で就業可能なビザをお持ちの方（永住権もしくは配偶者ビザの方）

EC受注管理/チームリーダー

• THB 75,000 - 100,000（JPY327,000 - 436,000)
• タイ バンコク
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【業務内容】 ・チームメンバーマネジメント ・チーム計画の立案と実行管理、KPI設定 ・勤怠管理、研修・教育 ・業務ルールの整備、業務改善提案、フロー設計 ・日々のメンバフォロー及びミーティング 【組織構成】 レポート：日本人MD 【必須要件】 ・就業経験が２年（BOIビザ取得のため） ・e-タイピングテスト https://www.e-typing.ne.jp/roma/variety/business.asp 上記ページ内の『就職面接の質問（転職編）』にてお試しください。 ・インターネットサービス事業での実務経験 ・スタッフの育成経験 ・顧客対応の品質管理、KPI管理経験 【歓迎要件】 ・事業部マネジメント経験3年以上(カスタマーサポート領域だと尚可) ・フレームワーク思考のできる方 ・数字に基づいた改善提案と実行経験 ・組織制度策定経験 【求める人物像】 ・明確な判断・決断を行い、チームを引っ張っていくことができる方 ・チーム全体や個人の課題を発見し、目標化させ、課題解決に取り組める方 ・事業運営視点・顧客視点・業務運用視点、それぞれの観点で考え、改善に取り組める方 ・聴く力、伝える力、情報収集力があり、チームビルディングやプロジェクトマネジメントを行える方

カスタマーサポート（IT）

• VND 39,100,000 - 46,000,000（JPY246,000 - 290,000)
• ベトナム ハノイ
• インターネット業界（IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信　他）

【業務内容】 当社予約システムに関するお客様からのお問い合わせを対応していただく カスタマサポートをお任せいたします。 〈具体的に〉 ◎お問い合わせ対応 -システム内でメール対応 -お客様は日本人対象のため語学不問 -システム不具合時のトラブル対応 一部、当社メディアの運用、WEBマーケティングやブロズメディアSEO業務のサポート 【組織構成】 全体：6名（1日本人、ベトナム人5名） （エンジニア1名、テスター2名、総務経理2名） レポートライン：日本人マネージャー、日本側のカスタマー部門 【商品’・サービス】 予約システム 【必須条件】 ■社会人経験３年以上 ■大学本科卒 ■業界不問：BtoB,BtoC問わず、顧客対応経験ある方 ■PC入力、Officeなど操作に慣れている方 ■ベトナム在住者 ■人物像：ビジネスマナーがしっかりしている方 　　　　・正しい言葉遣いができる方 　　　　・まじめで誠実な方 　　　　・報告連絡相談を正確にできる方 　　　　・コミュニケーション能力が高い方 【優遇】 ■カスタマーサポート経験者 ■マーケティング経験者（PDCAサイクルで業務を実行）

カスタマーサービス（医療）

• VND 34,000,000 - 46,000,000（JPY214,000 - 290,000)
• ベトナム ハノイ
• ヘルスケア業界（医療/診察/ライフサイエンス　他）

【会社概要】 総合メディカルクリニックサービスの提供 【組織構成】 ・全体：約50名 ・日本人：６名 ・上司：副社長（ベトナム人） 【職務概要】 ・電話、メール、ホームページなどから顧客の質問対応、アポイントメント調整業務 ・クリニックで顧客のサポート ・CRSチームとのやり取り、顧客サービスを向上する計画の提供 ・クリニックの衛生確認担当業務 ・顧客からサービス調査データの収集・分析・評価業務 【必須要件】 ・大学４年（経済又はその関連的な専攻） ・カスタマーサービス経験３年以上 ・英語ビジネスレベル以上 【人物像】 ・プレゼンテーションと交渉できる方 ・クライアントとやり取りできる方 ・Microsoft Office使用できる方