過去の求人コールセンター・カスタマーサポート・テレアポ

【未経験応募可！】カスタマーサポート（海外医療保険）＊英文レジュメ必須

• THB 50,000 - 52,000（JPY218,000 - 227,000)
• タイ バンコク
• 金融業界（資産運用/銀行/保険/不動産　他）

【PRポイント】 ー未経験応募可能！ ー英語力を活かして働けます 【業務内容】コールセンター業務 ジャパンデスク（日系顧客デスク）のコールセンター担当として、海外医療保険利用顧客からのお問合せに対して電話で対応していただきます。 ※海外在住駐在員からのお問い合わせがメイン ・実際にお客さまが病気やケガをした時の、病院の紹介や今後の手続きについて説明 ・保険でカバーされている内容を確認しお客様に情報提供 ・どこの病院でいくらくらい使ったか、完治するまでには何日くらいかかったのかをヒアリングして査定部署にその情報を共有 ・顧客が利用された病院から必要書類を電話で確認。 （英語で確認する必要があります。） ★実際に病気やケガに見舞われた当事者や家族は気が動転しているため、 あくまでも冷静に、そして親身になって対応いただける方を探しております。 【顧客】 海外駐在員の方とご家族 【組織】 ジャパンデスク：５名 （タイ人１名、日本人３名＋日本人SV１名） 【語学】 日常会話レベルの英語力 【求めている人物像】 ・英語日常会話レベル（TOEIC700点ほど） ・コミュニケーション能力が高く、お客様と円滑にやりとりができる方 【必須スキル】 ・英語日常会話レベル（TOEIC700点ほど） ・社会人経験2年以上 ・コミュニケーション能力が高く、お客様と円滑にやりとりができる方 ・シフト勤務に対応できる方 ・即入社できる方 ※英語力を重要視しています。 【歓迎スキル】 ・タイ在住の方 ・コールセンターでの業務経験 ・保険、旅行、医療通訳などでお客様との対面業務経験のある方　

【ご経験・年齢不問】カスタマーサービス（日系運転手派遣会社）＊チョンブリ

• THB 50,000 - 70,000（JPY218,000 - 305,000)
• タイ チョンブリー
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【PRポイント】 ・ご経験、ご年齢不問で応募可能です。 ・ドライバー付き社有車があるため運転免許は不要です。 ・福利厚生充実しており、引越しに伴う住宅デポジットも会社負担となります。 【業務内容】 コーディネーターとしてお客様との日程調整、問い合わせ対応をお願いします。 ・ドライバーの日程調整 ・お客様からの問合せの対応 ・代理ドライバー派遣の際の立会い ・抜き打ち検査への立会い ・問い合わせベースの新規顧客を対応（新規営業はなし） ・トレーニングチームに同行し、客先への訪問 【業務詳細】 午前中に顧客からの問い合わせ対応、午後から顧客回りのイメージです。 現在450名程のドライバーを雇用しており、お客様に対して1日平均10本程度の代理ドライバーの派遣の連絡が必要となります。 お客様には専属のドライバーをつけますが、ドライバーの急なお休みの際などに代理のドライバーを派遣します。 また当社ではトレーニングチームを設けており、2カ月に1度程度お客様を訪問し、派遣したドライバーへトレーニングを行います。 トレーニングはタイ人スタッフが担当しますので、お客様を訪問した際にドライバーに対するご意見を頂戴していただきたいです。 より良いサービス提供のためお客様からのニーズを組み上げ、サービスに反映していただける行動力のある方をお待ちしております。 【語学】 タイ語：タイ語日常会話レベル以上 社内コミュニケーションで必要となります。 【組織】 全体：約450名（内日本2名） レポートライン：日本人MD 配属先：営業部署　ローカルスタッフ3名 【必須スキル】 ・タイ語日常会話レベル（社内コミュニケーション） ・法人対応経験（基本的なビジネスマナー、顧客対応力がある方） ＊メール、電話 ・顧客対応が好きな方 ・問い合わせ対応やクレーム対応などに抵抗がない方 【歓迎スキル】 ・タイ在住 ・タイ語ビジネスレベル ・カスタマーサービス経験 ・自動車運転免許保持者 ・自動車教習所の教官の経験者

カスタマーサポート(高級ブランド)

• HKD 20,000 - 25,000（JPY411,000 - 514,000)
• 香港 九龍側
• メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場　他)

アンバサダーとしてイタリアやフランス、イギリスを代表する 高級ブランドのコールセンター業務をお任せ致します <Job Responsibilities> お問い合わせ内容はオンラインショップで販売されている 商品の在庫確認や発送状況等がメインとなります! 1人あたり1日およそ20～30件の対応となる為、 お客様一人ひとりにしっかり向きあって対応をする事ができますよ◎ ※担当するブランドによって対応件数は多少前後します ◇具体的な業務内容◇ ■受電対応業務 ■在庫や納期等各種確認作業 ■データ入力・登録作業 ■依頼元(ブランド)への報告作業 ■その他アンバサダー業務全般 等 <Necessary Skill / Experience > ■日本語：ネイティブレベル ■業界・業種問わず何らかの接客実務経験をお持ちの方 ■コミュニケーション能力が高く、お客様と直接関わる業務に就きたい方 ■香港在住者限定

カスタマーサポート(高級ブランド)・パートタイム

• HKD 100 - 120（JPY2,000 - 2,000)
• 香港 九龍側
• メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場　他)

◇具体的な業務内容◇ ■受電対応業務 ■在庫や納期等各種確認作業 ■データ入力・登録作業 ■依頼元(ブランド)への報告作業 ■その他アンバサダー業務全般 等 <Necessary Skill / Experience > ■日本語：ネイティブレベル ■業界・業種問わず何らかの接客実務経験をお持ちの方 ■コミュニケーション能力が高く、お客様と直接関わる業務に就きたい方 ■香港在住者限定

カスタマーサポート(高級ブランド)

• HKD 20,000 - 25,000（JPY411,000 - 514,000)
• 香港 九龍側
• メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場　他)

◇具体的な業務内容◇ ■受電対応業務 ■在庫や納期等各種確認作業 ■データ入力・登録作業 ■依頼元(ブランド)への報告作業 ■その他アンバサダー業務全般 等 <Necessary Skill / Experience > ■日本語：ネイティブレベル ■業界・業種問わず何らかの接客実務経験をお持ちの方 ■コミュニケーション能力が高く、お客様と直接関わる業務に就きたい方 ■香港在住者限定

カスタマーサポート※ビザサポート有り

• HKD 20,000 - 25,000（JPY411,000 - 514,000)
• 香港 香港島側
• 小売業界（高級商材/ファッション/アパレル/生活用品/家電　他）

<業務内容> ・お客様からの問い合わせにメール返答　　　　 ・ライブチャット対応 ・システム操作確認 ・チームミーティングに参加 ・入社後研修有　 <応募条件>　　　　　　　　　　　　 ・日本語ネイティブレベル ・パソコンの基本的（エクセル、ワード、パワーポイント等）スキルをお持ちの方　　　　　 ・英語日常会話レベル ・経験者優遇 ・大学生新卒と未経験者の応募可能 ※ビザサポート有り

カスタマーサポート（オンラインゲーム）

• HKD 20,000 - 25,000（JPY411,000 - 514,000)
• 香港 香港島側
• インターネット業界（IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信　他）

【Job Responsibilities】 - オンラインゲームのカスタマーサポート業務 - 日本人プレーヤーへのルール説明、トラブルシューティング - メール、チャットによる問い合わせ対応 - 必要に応じて顧客レポート作成、英語⇒日本語への翻訳業務 【Necessary Skill / Experience 】 - 英語ビジネスレベル - パソコンスキル必須 - 日本のビジネスマナーを理解している方 - コールセンターやカスタマーサービス経験者歓迎 - オンラインゲームやモバイルゲームが好きな方歓迎 - 香港で就労可能なビザをお持ちの方（Dependant もしくはPermanentのみ）

カスタマーサポート（オンラインゲーム）

• HKD 18,000 - 22,000（JPY370,000 - 452,000)
• 香港 香港島側
• インターネット業界（IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信　他）

<Job Responsibilities> - オンラインゲームのカスタマーサポート業務 - 日本人プレーヤーへのルール説明、トラブルシューティング - メール、チャットによる問い合わせ対応 - 必要に応じて顧客レポート作成、英語⇒日本語への翻訳業務 <Necessary Skill / Experience > - 英語：日常会話レベル　※上司は香港人、日本語を話せます - 基本的なパソコンスキル - コールセンターやカスタマーサービス経験者歓迎 - オンラインゲームやモバイルゲームが好きな方歓迎 - 香港在住者　（Dependant もしくはPermanentのみ）

コンサルティング会社　コールセンターSV　（番号98502）　※Skype面接可！

• CNY 8,000 - 11,000（JPY176,000 - 242,000)
• 中国 広東
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【職務概要】 ■コールセンター管理 【職務詳細】 ■コールセンターの管理ポジションとして、現在いる8名のメンバーを管理し、航空券・旅行プラン等の相談の電話に対して、メンバーが対応する為、その管理とトラブル時の対応、教育等を行って頂く予定です。（実際に一部電話対応する可能性もございます） 【組織】 ■コールセンターは現在8名の現地スタッフ（全員日本語可能） 【取扱い業務】 ■航空チケット、旅行プラン 【勤務時間に関して】 ■シフト制になる予定です。コールセンターは24時間稼働しているので、稀に夜勤が発生する可能性あり 【魅力】 ★外資系大手企業です！ ★住宅が提供される予定です！ 【必須条件】 ■英語OR中国語準ビジネスレベル ■社会人経験2年以上 【尚可条件】 ■コールセンター業務経験者 ★20代半ば～40代半ばの方が活躍中！

BPO業務管理スタッフ

• USD 1,500 - 2,000（JPY241,000 - 321,000)
• ベトナム ダナン
• インターネット業界（IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信　他）

【業務内容】 ◆ 主にBPO業務のベトナムスタッフのケア・サポートや作業管理・教育、クライアントとの折檻業務等を行っていただきます。 ・案件の進捗管理 ・日本側顧客様とのやり取り ・報告・連絡・相談など作業者の作業品質管理など ・チーム内のスタッフ管理など ・自動化案件担当のRPAエンジニアと日本側スタッフ間とのやり取りやエンジニアの作業管理など。 【必須スキル】 ・大卒（WP要件の為）＆社会人経験3年以上 ・プロジェクト管理の仕事ができる、あるいはやってみたい方 ・基本的なPC操作ができる ・社内会話可能な語学力 【尚可スキル】 ・IT知識やRPAなどの自動化の知識ある方歓迎 ・エンジニアの管理経験

カスタマーサービス（オートリース、事務）

• THB 50,000 - 70,000（JPY218,000 - 305,000)
• タイ バンコク
• 金融業界（資産運用/銀行/保険/不動産　他）

☆大手日系リース会社における、サービスセンターの事務ポジションを募集！☆ JO-22808 ◆現地採用の方が多く活躍する組織で働くチャンス！ ◆教育制度や福利厚生が充実した会社です！サービスセンターは残業手当もあります！ 【職務概要】 リース車を利用して頂いている日系企業顧客向けの窓口業務 【職務詳細】 ・リース車の定期点検予約スケジュール調整　・事故や不具合（バッテリーやタイやなど）起きた時の対応方法の案内 ・社内タイ人への指示（顧客とディーラーの間のコーディネート）　・修理プロセスのフォロー　・保険関連の電話・メール応対が主な業務 【応募条件】 ＜必須＞ ・タイ語また英語日常会話レベル以上 ・社会人経験（タイ語ができれば新卒も可） ＜尚可＞ ・車に関する興味や知識 【給与】 50,000～70,000THB

オペレーター（IT）

• THB 50,000 - 70,000（JPY218,000 - 305,000)
• タイ バンコク
• インターネット業界（IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信　他）

☆大手総合商社グループのＩＴ関連企業にて、ＩＴオペレーターを募集しています！☆ JO-21920 ◆高度なＩＴ知識不要！マニュアルもあり仕事内容が明確なお仕事です！ ◆協調性のある方、サポート業務が好きな方のご応募お待ちしています！ 【職務概要】 ・ＩＴインフラ、アプリケーションについてのオペレーター 【職務詳細】 ・ハードウェアやアプリの故障など、トラブルが発生した場合、連絡を受けてサーバーにログインし、一次対応を行います。 根本的な解決については日本の担当者にエスカレーションします。 ※日系顧客が多く、日本語のやり取りがメインです。主にメールでのやり取りになります。 ※マニュアルがあるため、高度なＩＴの知識は不要です。 【応募条件】 ＜必須＞ ・ＩＴの知識がある方（実務経験なくとも勉強していた方等） ・英語日常会話レベル（社内コミュニケーション用） ・協調性のある方 ＜尚可＞ ・オペレーター経験者 【給与】 50,000～70,000THB

【日本勤務海外関連求人】会員向けサービス対応/管理

• JPY 291,666 - 333,333（JPY291,000 - 333,000)
• 日本 東京
• メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場　他)

【業務内容】 ・コールセンターにて、会員からの受発注、製品に関する問い合わせ対応、記録等のデータ関連の履行管理業務をお任せします。電話対応の他にも、事務作業もございます。 ・規定・対応ポリシーに則り、正確性と効率性、対応品質を意識して、要望に適切に対応頂きます。 ・同社は会員向けに製品販売を行っており、会員様の販促活動により拡販を行うマルチレベルマーケティングという手法を採用しております。 所属部署はMemberServicesとなり、会員である消費者が適切に購買を行うことができるよう支援しており、高いホスピタリティを持って業務を行える方に適したポジションです。 【語学】 英語　読み書きレベル ※グローバル企業のため、英文でのメールやマニュアル確認が発生します。 またスキルに応じて将来的に海外向け対応を担当頂くチャンスもございます。 【キャリアパス】 部内でのリーダー職や、英語が得意な方は海外プロジェクトへの参加チャンスもございます。 【待遇】 ■想定年収（額面）350万円～400万円 ■賃金形態　年俸制（分割回数12回） ■時間外労働手当　有／残業時間に応じて別途支給　※平均残業月10時間 ■寮・社宅　無 ■退職金　有 ■その他　服装自由（全従業員利用可）、研修支援制度（全従業員利用可）、在宅勤務・時差出勤（コロナ禍限定で全従業員利用可）※業務に慣れるまでは出社になります。 【必須要件】 ・顧客対応経験 （カスタマーサービス、営業、コールセンター、ないしはホスピタリティー業界経験のある方等） ・向上心・柔軟性を持ってチームワークを重視して業務を行える方 ・基本的なPCスキル（MS-Word, Excel, PowerPoint） ・英語　読み書きレベル（英文でのメールやマニュアル確認が発生します。） 【求める人物像】 同社では部署異動もあり、適性や希望に応じて様々な経験を積むことができます。 そのため、キャリアップしたい方や積極的に動ける方、チャレンジ精神をお持ちの方がご活躍している職場です。 また社内でのキャリアアップ時にはビジネスレベルでの英語力が求められるため、ビジネスで英語力を使用したい方や今後、英語力をUPさせたい方も歓迎です。

【日本勤務海外関連求人】会員向けサービス対応/管理

• JPY 291,666 - 333,333（JPY291,000 - 333,000)
• 日本 東京
• メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場　他)

【業務内容】 ・コールセンターにおける会員からの受発注、製品に関する問い合わせ対応、記録等のデータ関連の履行管理業務をお任せします。 規定・対応ポリシーに則り、正確性と効率性、対応品質を意識して、要望に適切に対応頂きます。 【語学】 英語　読み書きレベル ※グローバル企業のため、英文でのメールやマニュアル確認が発生します。 またスキルに応じて将来的に海外向け対応を担当頂くチャンスもございます。 【待遇】 ■想定年収（額面）350万円～400万円 ■賃金形態　年俸制（分割回数12回） ■時間外労働手当　有／残業時間に応じて別途支給　※平均残業月10時間 ■寮・社宅　無 ■退職金　有 ■その他　服装自由（全従業員利用可）、研修支援制度（全従業員利用可）、在宅勤務・時差出勤（コロナ禍限定で全従業員利用可） 【必須要件】 ・カスタマーサービス関連経験 （コールセンター、カード会社、旅行代理店等） ・向上心・柔軟性を持ってチームワークを重視して業務を行える方 ・事前に同社HPをご覧いただき、製品や販売方法に共感頂ける方 ・基本的なPCスキル（MS-Word, Excel, PowerPoint） ・英語　読み書きレベル ※グローバル企業のため、英文でのメールやマニュアル確認が発生します。

ロードサイド・アシスタンス・コーディネーター（保険）

• THB 40,000 - 45,000（JPY174,000 - 196,000)
• タイ バンコク
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

☆外資系、世界有数の大手保険会社でロードサイドアシスタンスコーディネーターを募集！☆ JO-21784 ◆外資系なので日本人全員が現地採用で、多国籍の環境で働くことができます！無料で英語クラスもあり！ ◆語学力不問！働いている日本人は全員現地採用で、フラットな組織となります！ 【職務概要】 ・ロードサイドサービスをアリアンツの保険へ加入する日本のお客様へ提供 （具体的には、エンジン・バッテリーの故障、タイヤのパンク、車内にかぎ忘れなどの問い合わせに対し、レッカー車の手配、交通手段の手配、保険内容の説明を行います） 【職務詳細】 ・ロードサイドアシスタンスに関わるお客様からの⼊電対応 （手配依頼を手配専任担当者チームへ連携） ・お⾞の不具合に⾒舞われたお客様へ状況の詳細なヒアリング（登録内容確認、故障/事故、現在位置特定等） ・レッカー、帰宅サポート(タクシー・レンタカー等)の手配・レッカー手配後のお客様への発信・ディーラーへの発信（受け⼊れ確認、情報連携） ・電話の内容などのログやレポートの作成・業務に関わるフィードバックや提案・会議への参加（業務の振り返り、コーチング、研修等） 【応募条件】 ＜必須＞ ・日本語ネイティブ（英語／タイ語は不要） ・PC中級レベル（ブラインドタッチができ、基本的なオフィスソフトを使用できる） ＜尚可＞ ・カスタマーサービスやコールセンターでの経験がある方 ・前向きで、問題点を改善しようとする姿勢や柔軟性があり、変化に対応できる方 ・自主性を持って業務に取り組み、自らチームに貢献できる方 ・常に学び続けられる方 【給与】 40,000～45,000THB+インセンティブ最大3,000THB/月 ※KPI達成率による（KPIはQualityや対応数などで評価）

【語学力不問】コンサルティング会社　カスタマサービス　（番号116150）

• CNY 10,300 - 15,900（JPY227,000 - 350,000)
• 中国 遼寧
• インターネット業界（IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信　他）

【職務詳細】 ■電話で日本顧客とコミュニケーションを取り、問題解決、クレーム対応、関連部署との連携、アフターサービスのフォローと記録など 【魅力】 ★社内コミュニケーションは心配不要！ ★仕事環境は日本に近い！ ★職場環境が綺麗で、同僚が優しい！ ★福利厚生がしっかりしている！ 【必須条件】 ■大卒 ■サービス業の経験者 ■Word、Excel熟練な方 　 【歓迎条件】 ■ネット通販会社のコールセンター業務の経験者 ■中国語できる方 【求める人物像】 ■親切、柔軟性が高く、サービス意識が高く、言葉遣いが丁寧、勉強力高い方 ★20代半ば～30代の方が活躍中！

カスタマーサポート（物流）

• HKD 20,000 - 23,000（JPY411,000 - 473,000)
• 香港 九龍側
• 商社・運輸・貿易業界

<Job Responsibilities> • 日本人お客様の自宅訪問、下見、打ち合わせ、見積もり作成 • 日本人お客様からの問い合わせに対応 • 物流手配のコーディネート（インボイス発行/シッピング手配等） • 実際の作業や通関業務等の進捗管理(作業はローカルスタッフが行う) • 保険手配 <Necessary Skill / Experience > • 日本語ネイティブレベル必須 • 英語/広東語日常会話レベル • 接客等顧客対応経験/物流業界で1年以上の業務経験がある方 • 基本的なPCスキル（Word、Excel） • 長く・安定的に働いていただける方 • 香港で就業可能なビザをお持ちの方

【語学力不問】物流会社　テレフォンアポインター（番号125890）

• CNY 10,000 - 13,000（JPY220,000 - 286,000)
• 中国 上海
• 小売業界（高級商材/ファッション/アパレル/生活用品/家電　他）

【職務詳細】 ■インターネットなどを使い、潜在的なビジネスチャンスの調査 ■電話をかけて、客先へ商談のためのアポイントを取得 【魅力】 ★大手会社で安定性抜群。業績も良い！ ★本人のやる気や能力に応じてどんどん仕事をお任せします！ 【尚可歓迎条件】 ■テレホンアポインター経験あり ■関連業務経験がある方 ■中国語は準ビジネスレベル 【求める人物像】 ■コミュニケーション能力が高い方 ★20代半ば～30代の方が活躍中！

【語学力不問】リサーチ会社　カスタマーサポート　（番号128125）

• CNY 14,000 - 15,000（JPY309,000 - 331,000)
• 中国 上海
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

【職務詳細】 ■顧客（IT企業のサービス利用者）からの受電対応、案件履歴の記録 ■IT企業の法人技術部や営業部へ、より専門的な対応の手配、ミーティングのブッキング 【必須条件】 ■英語能力がある方 【求める人物像】 ■コミュニケーション能力がある方 ★20代半ば～40代半ばの方が活躍中！

ITサポートスタッフ（自動車部品）

• THB 50,000 - 70,000（JPY218,000 - 305,000)
• タイ バンコク
• メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場　他)

【業務概要】 社内日本人スタッフからの問い合わせ対応全般 【業務詳細】 ・パソコンの操作・問題に関する問合せ対応 ・Outlook、Excel、PowerPoint等の操作や問題に関する問合せ対応 ・Outlookのメールのバックアップ・復元方法についての説明 ・Wi-fi等のネットワーク接続の問題、対処に関する問合せ対応（ネットワークの管理者が他にいるので、そちらへの引き継ぎ） ・スマホ、iPadの操作・問題に関する問合せ対応 ・iPadのメール・予定表の使い方・WEBミーティングの操作に関する問合せ対応 ・ZOOM、Microsoft Teams、WEBEX、Lync等の接続方法の説明、トラブル時の対応 ※カンボジアの拠点も管轄しており、カンボジアは土曜日勤務があるため、休日に問い合わせが入る可能性あり 【必須スキル】 ・パソコン全般の基礎知識・OS/ハードウェアの知識 ・マイクロソフトオフィス全般の知識（Excel・Wordなど） ・回線やネットワークの知識（接続・回線の切り替え） ・スマホの知識（アプリのダウンロード方法や初期設定など） ・Webミーティングに関しての知識（会議を作成し行えるレベル） ・タイ語or英語でタイ人スタッフとコミュニケーションが取れる方 ・その場の状況に応じて代替え対応を考え提案できる方 （例） -ネットが使えない→テザリングへの切り替え -Zoomが使えない→他の会議システムの検討 ※専門的な知識がなくても応募可能 様々な年代の方がいる社内で、円滑なコミュニケーションが取れる方、また急な休日の問い合わせにも対応できる方を求めています。