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カスタマーサポート（物流）

• HKD 20,000 - 25,000（JPY411,000 - 514,000)
• 香港 九龍側
• 商社・運輸・貿易業界

<Job Responsibilities> • お客様からの問い合わせに対応 • 物流手配のコーディネート（インボイス発行/シッピング手配等） • 実際の作業や通関業務等の進捗管理(作業はローカルスタッフが行う) • 保険手配 <Necessary Skill / Experience > • 日本語ネイティブレベル必須 • 英語コミュニケーションレベル • 接客等顧客対応経験/物流業界で1年以上の業務経験がある方 • 基本的なPCスキル（Word、Excel） • 長く・安定的に働いていただける方 • 香港で就業可能なビザをお持ちの方

医療機関会社　医療オペレーター　（番号113218）　※Skype面接可！

• CNY 11,000 - 15,000（JPY242,000 - 331,000)
• 中国 上海
• ヘルスケア業界（医療/診察/ライフサイエンス　他）

【職務詳細】 ■会員からの医療に関する電話の対応 ■病院手配、コンサルティング業務 【必須条件】 ■英語はビジネスレベル ■サービス業経験のある方 【尚可条件】 ■丁寧な対応のできる方 ■頭の回転が速い方 ★20代半ば～30代の方が活躍中！

メディカル系機関　医療オペレーター　（番号104588）　※Skype面接可！

• CNY 15,000 - 15,500（JPY331,000 - 342,000)
• 中国 上海
• ヘルスケア業界（医療/診察/ライフサイエンス　他）

【取扱業務】 ■病院手配業務、医療コンサルティング業務 【職務詳細】 コールセンターにて下記業務をお任せします ■会員からの医療に関する電話の対応 ■病院手配、コンサルティング業務 【顧客】 ■日本人、欧米人の会員 【組織】 ■コールセンター部に所属、計25名程在籍 ■日本人上司 【必須条件】 ■英語ビジネス ■英語圏での留学経験または就労経験のある方 ■サービス業経験のある方 【尚可条件】 ■丁寧な対応のできる方、頭の回転が速い方 ★20代半ば～30代の方が活躍中！

【英文必須】Japanese customer service （金融）

• THB 50,000 - 60,000（JPY218,000 - 262,000)
• タイ バンコク
• 金融業界（資産運用/銀行/保険/不動産　他）

日系顧客と技術、オペレーション部門との橋渡しをする仕事です ・サービス内容等の翻訳（英語から日本語） ・質問や相談への対応 ・パフォーマンスのレビューと業務フローの改善（効率性、正確性、迅速性の観点で） 顧客：日本人顧客 所属部署：２名（うち日本人２名） レポート：Head of Operations（イギリス人男性） 必須 ・英語ビジネスレベル（ネイティブとの社内コミュニケーションおよび翻訳が出来ること） ・カスタマーサービス経験１年 ・コミュニケーション力、マルチタスク、協調性のスキルが高い 歓迎 ・ブロックチェーン等テクノロジーの知識、経験

【英文必須】Technical Support Associate（教育）

• THB 50,000 - 57,000（JPY218,000 - 248,000)
• タイ バンコク
• サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

英語上達のみならずネイティブのコミュニケーション方法や文化（ハイ・ローコンテクストの違い）理解、ロジカルシンキングなどのビジネススキルまで幅広くinterpersonal skill 向上支援を担当 ・ユーザーの悩み解決支援（テキストでの質疑応答が主、社内の講師やメンターへ質問しユーザーへFBする） ・アプリケーションのUX、UI改善（IT部門と協業） ・プログラムのUX改善（複数部門と協業） ・他 顧客：日系・非日系業界 所属部署：約４名（うち日本人１名）＊再編成中 レポート：日本人およびタイ人マネジャー 必須 ・英語で会議が可能なレベル（NYのHQとの打合せや社内の英語ネイティブ社員とのコミュニケーション頻度が高い） ・正確に現状把握し課題設定、解決への的確なアプローチが自走出来ること（早急な現場対応かつ問題の原因を突き止めて再発防止出来る必要があります） 歓迎 ・テクニカルサポート、カスタマーサービス経験 ・アプリケーションのUI、UXの改善業務経験

カスタマーサービス（保険）★マネージャー候補＊英文レジュメ必須

• THB 50,000 - 55,000（JPY218,000 - 240,000)
• タイ バンコク
• 金融業界（資産運用/銀行/保険/不動産　他）

【職務概要】 ・カスタマーサービス 【職務詳細】 日本本社と日本のお客様との調整を行い、海外旅行保険金請求をサポートしていただきます。 【必須スキル】 ・タイ語ビジネスレベル（翻訳や社内コミュニケーションにて使用） ・PCスキル（excel・PowerPoint・Word） ・大卒の方 ・社会人経験2年以上 【歓迎スキル】 ・接客業や病院、保険業界で3年以上の業務経験がある方 ・英語日常会話レベル（資料の読み込みや社内コミュニケーションにて使用） ・コミュニケーション能力がある方

通信会社　BPOチームリーダー候補　（番号101703）　※Skype面接可！

• CNY 10,000 - 12,000（JPY220,000 - 264,000)
• 中国 遼寧
• インターネット業界（IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信　他）

【取扱商品】 ■コピー機販売グループ内の事務業務のアウトソーシング 【職務詳細】 ■大連チーム電話対応全体フォロー、イレギュラー、クレームなど対応業務　　 ■日本本社、日本代理店とのやり取りをして頂きます ■新業務が入った時に、担当マニュアルを作成頂きます ■業務ミス対応・原因分析、改善策を実施頂きます ■新規案件の立上げ対応 【組織構成】 ■日本人5名 ■全社60名程度 【魅力】 ★未経験でも育ててくれて、今後管理職になる可能性があります！ 【必須条件】 ■大卒以上 ■2年以上事務的の仕事経験 ■対応が良い方 【尚可条件】 ■BPO業界の経験者 ■管理経験のある方 ★20代半ば～40代の方が活躍中！

カスタマーサービス（保険）

• THB 50,000 - 65,000（JPY218,000 - 283,000)
• タイ バンコク
• 金融業界（資産運用/銀行/保険/不動産　他）

【職務概要】 ・カスタマーサービス 【職務詳細】 ・海外旅行保険、健康保険などの請求処理のサポート ※請求処理はタイ人スタッフが行います ・日本語の案件や資料を翻訳してタイ人スタッフに伝達 ・日本の顧客および日本の本社とのやり取り ・日本の顧客への請求サービスのご案内 【必須スキル】 ・接客業や病院、保険業界で3年以上の業務経験がある方 ・タイ語ビジネスレベル（翻訳や社内コミュニケーションにて使用） ・PCスキル（MSオフィスを扱える方） 【歓迎スキル】 ・英語日常会話レベル（資料の読み込みや社内コミュニケーションにて使用） ・コミュニケーション能力がある方

カスタマーサポート （オンラインゲーム）

• HKD 16,000 - 20,000（JPY329,000 - 411,000)
• 香港 香港島側
• インターネット業界（IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信　他）

Company Overview イギリス資本のオンラインゲーム会社にてカスタマーサポート（正社員）を募集しています。 Job Description - オンラインゲームのカスタマーサポート業務 - メール、チャットによる問い合わせ対応 - 日本人プレーヤーへのルール説明、トラブルシューティング - 必要に応じて顧客レポート作成、英語⇒日本語への翻訳業務 Requirements - 英語：日常会話レベル以上　※上司は欧米と日本人、社内会議は英語です。 - 基本的なパソコンスキル（ブラインドタッチが出来る方） - コールセンターやカスタマーサービス経験者歓迎 - オンラインゲームやモバイルゲームが好きな方歓迎 - 香港在住者　（Dependant もしくはPermanentのみ） 【待遇・条件】 HK$ 18,000 ~ 20,000/ month Wanchai 9：30～18：30 （実働8時間）　週休２日（シフト制） ※祝日出勤時は代休制度有 ダブルペイ有 医療保険 有給初年度15日（最大20日） Annual Body Check有

Customer Relations Officer（フィンテック）

• HKD 22,000 - 25,000（JPY452,000 - 514,000)
• 香港 香港島側
• インターネット業界（IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信　他）

Company Overview アメリカ本社のフィンテック企業にて、Customer Relations Officerを募集しています。 Job Description - 日本語にて電話・メール・チャット・SNSなどを通じた顧客への問い合わせ対応 - 何か問題や自分では解決できない問い合わせ事項のエスカレーション - 顧客満足度の向上、より良いサービスの提案 - 自社サービスに関連する知識の習得 Requirements - 向上心と学習意欲を持って業務に励んでいただける方 - 社外・社内ともに円滑なコミュニケーションを取れる方 - チームプレーを重んじ、周りと協調して働いていただける方 - チャレンジ精神旺盛な方 - 英語ビジネスレベル（社内会話・書類作成時に使用） - 就労可能なビザをお持ちの方 Additional Job Information [Working Hour] Mon-Fri: 9am – 6pm or 10am to 8pm [Allowance] Medical scheme: Yes (includes dental) after successful completion of probation Double Pay: No Bonus: Yes – discretionary Annual Leave: Starts from 12 days then 15 days on one year anniversary, max 20 days Sick Leave: Yes *need sick leave certificate OT allowance: No Other Benefits: Life and health insurance includes dependents, fitness allowance, shift allowance for 10am-8pm