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Customer Relations Officer（フィンテック）

  • HKD 22,000 - 25,000
  • 香港島側
  • インターネット業界（IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信　他）
語学力 英語レベル:ビジネス会話;日本語レベル:母国語と同様;
求人ID：JO-191128-206621

求人詳細

Company Overview
アメリカ本社のフィンテック企業にて、Customer Relations Officerを募集しています。

Job Description
- 日本語にて電話・メール・チャット・SNSなどを通じた顧客への問い合わせ対応
- 何か問題や自分では解決できない問い合わせ事項のエスカレーション
- 顧客満足度の向上、より良いサービスの提案
- 自社サービスに関連する知識の習得

Requirements
- 向上心と学習意欲を持って業務に励んでいただける方
- 社外・社内ともに円滑なコミュニケーションを取れる方
- チームプレーを重んじ、周りと協調して働いていただける方
- チャレンジ精神旺盛な方
- 英語ビジネスレベル（社内会話・書類作成時に使用）
- 就労可能なビザをお持ちの方

Additional Job Information
[Working Hour]
Mon-Fri: 9am – 6pm or 10am to 8pm

[Allowance]
Medical scheme: Yes (includes dental) after successful completion of probation
Double Pay: No
Bonus: Yes – discretionary
Annual Leave: Starts from 12 days then 15 days on one year anniversary, max 20 days
Sick Leave: Yes *need sick leave certificate
OT allowance: No
Other Benefits:
Life and health insurance includes dependents, fitness allowance, shift allowance for 10am-8pm

応募方法について

プロセス 1. 応募には会員登録が必要です
　Web上でプロフィール、希望条件など約3分で入力完了。
まずは無料会員登録
3分で完了
2. 履歴書、職務経歴書をWeb上でアップロード
（あとから送付頂いても大丈夫です）
3.個別カウンセリング
専門コンサルタントがご希望条件などをお伺いします。
準備するもの 履歴書・職務経歴書があるとご案内がスムーズです。
ない場合には、コンサルタントがサポートしますのでご安心ください。

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  • プロジェクトマネージャー（監査法人）（ビザサポート有り）

    • HKD 25,000 - 35,000
    • 香港　香港島側
    • サービス業界（メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業　他）

    【Job Responsibilities】 ◎顧客の窓口担当として顧客のニーズを把握し、社内のローカル専門スタッフ（会計士、税理士など）と協力し合い、お客様にソリューションを提案・実行していく、大変やりがいのあるお仕事です。 -年次会計監査、税務申告のサポート -会計記帳業務（月次、四半期、半年、年次） -会社秘書役（会計記帳・登記関連に関する問い合わせのサポート） -法務サポート（係争関連や弁護士による公証などのアレンジなど） -プロジェクトによって広東省（日帰り）、将来的には日本への出張可能性有 -その他スポットのビジネスコンサルティング（就業規則作成、M&Aなどのサポート） -マーケティング知識のある方であればマーケティング業務も担当いただく場合も有(尚可) -その他関連する業務 ※既存顧客対応から、ゆくゆくは新規顧客開拓をお任せする予定です 【Must Requirements】 - 英語ビジネスレベル（英語でも実務経験がある方） - コンサルタントとしての成長意欲があり、自発的に動ける方 - 主体性を持って独立して働ける方 - 優れたコミュニケーション力 ⁻ 言葉の表面だけでなく、深い意味まで捉えられ、積極的にアドバイスや提案ができる方 - ビザサポート有り 【Preferable Requirements】 - 会計、財務、リーガルなどの専門的な経験・知識がある方 （コンサル会社などのご経験がある方） ⁻ 業界として未経験でも、営業職経験のある方 （入社後のトレーニングもございます） ⁻ 営業マインドがあり、既存顧客に新提案もしくは新規顧客開拓に意欲がある方

    求人ID：SDG-112657

  • 人事総務部門ゼネラルマネジャー※ビザサポート有／Japanese Speaking General Manager in HR and Admin

    • HKD 57,000 - 71,000
    • 香港　新界
    • ヘルスケア業界（医療/診察/ライフサイエンス　他）

    業務内容： 自社と関連会社含む下記業務の管理統括が主になりますが、実務的に対応すべき時もあると想定しております。 人事業務： ・労務管理全般 ・入退職者の手続き、管理 ・勤怠管理、給与計算 ・就業規則改訂 ・組織のニーズに合わせた人事制度設計と改善 ・採用活動（面接設定～入社までのサポート、応募者管理等） ・その他関連業務 総務業務： ・株主総会、取締役会事務局 ・オフィス環境の改善、会社法に関連する登記業務と管理 ・各種データおよび備品管理 ・その他関連業務 The main responsibility is to manage and supervise the following duties in the company and its affiliates, however we assume you deal with them practically when necessary. HR Duties: ・General labor management ・Procedures and management of new and retired employees ・Attendance management, payroll calculation ・Revision of work rules ・Design and improvement of personnel systems according to the needs of the organization ・Recruitment activities (interview setup ~ support until joining the company, applicant management, etc.) ・Ad hoc duties General Affairs Duties: ・General Meeting of Shareholders, Secretariat of the Board of Directors ・Improvement of the office environment, registration and management related to the Companies Act ・Management of various data and equipment ・Ad hoc duties ・日本上場企業での人事・総務マネージャーとして5年以上の経験 ・関連会社含め管理統括できる方 ・日本語流暢（N1レベル) ・英語と中国語の能力があれば尚可 ・More than 5 years of experience as a Manager/Director level in HR and Admin department at listed companies in Japan ・Be able to manage and supervise including affiliated companies ・Fluent level in Japanese (N1 level) ・English and Chinese abilities are advantages

    求人ID：SDG-109379

  • Japanese Speaking DataBase Administrator/データベースアドミニストレーター※ビザサポート有

    • HKD 28,000 - 40,000
    • 香港　新界
    • ヘルスケア業界（医療/診察/ライフサイエンス　他）

    ・Develop and implement new system ・Maintain and improve the performance of existing software ・Clearly and regularly communicate with management and technical support colleagues ・Design and update software database ・Test and maintain software products to ensure strong functionality and optimization ・Recommend improvements to existing software programs as necessary ・Ad hock duties 業務内容： ・DBの管理、リソースマネジメント、メンテナンス、冗長化。 ・障害時の関連対応、データの復旧、検証。 ・DB定義書の作成/管理、本番データ修正依頼対応など。 ・プロシージャ/SQL/DB全体の最適化。 ・データの移行、インポート、エクスポート処理。 ・ジョブの管理、最適化。 ・その他関連業務 ・ More than 3 years of experience in database management related to Oracle and MS Sql Server. ・Communication level in Japanese （N4 level or above）（Communicate with Staff） ・English: Daily conversation level (everyone on the team is fluent Japanese speaker) ・Oracle, MS Sql Server 関連のDB管理経験3年以上。 ・日本語能力試験四級以上合格 ・英語：日常会話レベル（チーム内は皆さん日本語が流暢です）

    求人ID：SDG-94000

  • 営業※ビザサポート有り

    • HKD 25,000 - 28,000
    • 香港　九龍側
    • インターネット業界（IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信　他）

    <Number of employees :香港本社　35名（うち日本人10名） > IT/DX ソリューションプロバイダー 主に香港、中国及び東南アジアの日系企業様向けの ERP システム（会計、販売、生産管理システム） を中心に DX 推進のためのシステム構築・導入・運用保守を行っている。 主に貿易・製造業・小売業等の業務ソフトウェアの開発、導入支援を中心としたサービスをご提供しております。 ■新規顧客開拓■既存顧客担当 ・日系企業様を担当。経営層とのコミュニケーション ・担当を受け持ち、定期的な訪問と受注活動、継続的良好な関係を築き、更なる業務改善のご提案営業担当として ・ニーズを聞き取り、上司とエンジニアの協力のもと提案書作成 ・提案・商談・クロージングを行う ・エンジニアと共に既存顧客の保守サポートを行う ・中国へ出張あり <Necessary Skill / Experience > ・大卒以上 ・営業経験３年以上 ・IT 関連の基本知識のある方（パソコン・サーバーやネットワーク等のごくごく基本的な知識） ・ビジネスレベルの英語（社内ドキュメント・コミュニケーションは基本的に英語） ・営業経験者、経営層の方とコミュニケーションできる方 ※ビザサポート有り(スポンサーチェンジ、新規取得) ○下記があれば歓迎 ・ビジネスレベル中国語、広東語 ・ERP 関連の知識またはコンサル経験のある方 ・商社、メーカー、工場での実務経験（問題点抽出システム化に携わった経験があれば尚歓迎） ・日系企業向け営業経験者 ・テレアポ経験者 ・Web マーケティング経験者

    求人ID：SDG-108825

  • Account Manager(Native Japanese Speaker)

    • HKD 35,000 - 50,000
    • 香港　九龍側
    • インターネット業界（IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信　他）

    <Job Responsibilities> • Conduct sales activities in Hong Kong and Asia • Project management for package software implementation (ie, ERP, IoT, BI, AI) • Business development for ERP and surrounding solutions • Handle RFP, submit proposals, and conduct presentations to customers • Manage the clients, and handle requirements from clients as an account manager • Conduct miscellaneous project management tasks like processing Quotations, Contracts, and project expenses • Business trip in Asia (depending on the business needs) <Necessary Skill / Experience > • Bachelor's Degree in Information Technology or related disciplines • Experience in implementing package software projects(ERP, SCM) • Native Japanese speaking, Business level of English • Around 5 years of relevant experience, ideally gained from the manufacturing or logistics industry (Production Control, MRP, Sales, Purchasing & Inventory, etc) • An employment visa will be provided

    求人ID：SDG-93050
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  • 香港島側

    • 金融企業を筆頭としたビジネスの中心地。西洋文化が入り混じり、有名な建物や観光地も多い。全体的に物価は高め。

  • 九龍側

    • 南端の尖沙咀は、日系企業も多いアーバンエリアだが、それ以外は昔ながらのローカルな街並みも多い。エリアごとに物価が異なる。

  • 新界

    • 自然豊かなエリアも多く、週末はビーチやハイキングで多くの人がにぎわうエリア。香港島九龍側と比べても家賃は低い傾向にある。

  • その他

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