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Technical Support Engineer

  • SGD 5,000 - 6,000
  • シティ
  • その他
語学力 英語レベル:流暢;日本語レベル:不問;
求人ID：SDG-105362

仕事の内容

Our Client's Service/Product: 
Support real-time operating platform

The Responsibilities: 
・Address technical questions from clients on the operation of the ICONICS Suite of software and products
・Document all calls as cases into the company Salesforce CRM System
・Comfortable talking to stakeholders and sellers regarding commercial aspects of cases
・Client support for strategic Customers of the company who use ICONICS products in the area, as designated by management.
・Continuous learning of software products and customer operating environments

応募条件

The Requirements:
・Bachelor’s Degree in Computer Science, Computer Engineering, Electrical Engineering, or a related field
・Proficiency with Windows platforms
・Strong troubleshooting skills and customer service-oriented
・Familiarity with MS SQL Server, Microsoft IIS, networking, Web Services, IoT Technologies, Cloud applications, and data exchange (Azure, etc.), and Web publishing technology
・Certifications in the latest Microsoft technologies
・Experience with VBA/VB Scripting (or C#, C++)
・Familiarity with using the Salesforce CRM

RGF Privacy Policy - https://www.singapore.rgf-professional.com/privacy-policy 

Disclaimer: The Company complies with the Tripartite Guidelines on Fair Employment Practices (TGFEP), including the prevailing guidelines on recruitment. All qualified applicants will be considered for the position regardless of their age, race, religion, nationality, marital status, or family responsibilities. A more detailed discussion of the TGFEP is available on the Tripartite Alliance for Fair and Progressive Employment Practices (TAFEP) website at https://www.tal.sg/tafep

勤務開始日

応相談

応募方法について

プロセス 1. 応募には会員登録が必要です
　Web上でプロフィール、希望条件など約3分で入力完了。
まずは無料会員登録
3分で完了
2. 履歴書、職務経歴書をWeb上でアップロード
（あとから送付頂いても大丈夫です）
3.個別カウンセリング
専門コンサルタントがご希望条件などをお伺いします。
準備するもの 履歴書・職務経歴書があるとご案内がスムーズです。
ない場合には、コンサルタントがサポートしますのでご安心ください。

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  • Business Analyst, Transaction Banking (Trade Finance)

    • SGD 10,000 - 12,000
    • シンガポール　シティ
    • インターネット業界（IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信　他）

    -　業務分析、コミュニケーションおよび問題解決 ・支店の現在の業務フロー（As-Is）の徹底分析、課題特定、将来のモデル（To-Be）を設計。取引銀行部門向けに詳細な説明文書や図を作成し、討議を促進して合意を得る ・支店業務、システム、フロントオフィス、本社およびその他のクライアントチームなど、さまざまな機能の利害関係者と連携。 ・最終的な結論と方向性を関連者に文書化 -　システム導入におけるユーザー業務 ・既存および新しい貿易金融ITシステムの導入に関するタスクを計画・実行 ・支店とのコミュニケーションを通じてユーザー要件を収集し、迅速に討議資料を作成。将来の業務フローおよびシステム仕様の方向性を評価 ・ユーザー受入テスト（UAT）計画を策定し、利害関係者と調整。支店が作成した詳細なテストケースをレビューし、建設的なフィードバックを提供 ・UATプロセスを管理し、発生する問題に対応、分析し、関連者と協力して解決 ・プロジェクトチームメンバーおよび管理者にUATの進捗と問題を報告 ・システムの本稼働に関する活動を支援し、本稼働後のサポートを提供。顧客オンボーディングのための資料作成を支援。 ・銀行業界での関連業務経験3年以上 ・ITシステム導入プロジェクトの管理実績がある方 ・システム開発ライフサイクル（SDLC）全般に関する豊富な経験があり、要件定義から本稼働までのプロセスを理解していること ・取引銀行業務における貿易金融に関する経験があると尚良し ・MS Word、PowerPoint、Excelに熟練しており、詳細な文書（会議資料や討議文書）の作成ができること ・会議のファシリテーションや議事録（MoM）の作成が得意な方 ・複雑なグローバルプロジェクトにおいて論理的思考を発揮し、高い積極性で新しい知識を習得し、顧客のビジネスに対して強い好奇心を持っていること ・日本語ビジネスレベル（業務上必要なため） ・英語ビジネスレベル（業務上必要なため）

    求人ID：SDG-109933

  • Senior Consultant (IT Infrastructure)

    • SGD 9,000 - 12,000
    • シンガポール　シティ
    • インターネット業界（IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信　他）

    • ユーザーの業務プロセスと要件の収集、分析、検証を行い、正確な仕様書作成 • 他部署と協力をし、モジュール間の統合要件や他のシステムとのインターフェース作成 • トレーサビリティを実施し、スコープのクリープを管理する。スコープ外の要件の特定と問題のエスカレーション含む • ビジネスおよび技術的な観点からのインパクト分析、機能設計、技術設計、仕様書のレビューと評価 • プロジェクトの進捗状況を報告し、リスク/課題緩和戦略を実施する • ビジネス要件やシステムソリューションから生じる問題の管理と解決 • 銀行業界におけるプロジェクト管理経験3年以上 • インフラストラクチャー／ネットワークプロジェクトでの実務経験3年以上 • PowerPoint、Excel、Wordを使用した文書作成 • AS-ISの明確化／可視化、原因究明、意思決定文書の作成を含む問題解決能力 • 日本語と英語でのコミュニケーションが可能（業務上必要なため） 【尚可】 • Notes/DominoからMicrosoft 365への移行経験があれば • AWSやAzureなどのクラウドプラットフォーム、および仮想デスクトップインフラストラクチャー（VDI）に関する知識と経験 • クライアント対応経験およびコンサルティングファームでの勤務経験があること

    求人ID：SDG-107595

  • Assistant Presales Manager

    • SGD 6,000 - 6,700
    • シンガポール　ウエスト
    • メーカー(自動車/化学/家電/鉱物/工場　他)

    Our Client: Our client is one of the Japanese global leaders in the automotive technology industry. They are actively looking for an Assistant Presales Manager to join their team in Singapore. The Responsibilities: • Excellent technical knowledge and proven ability to develop technical solutions and proposals, along with strong problem-solving skills to provide comprehensive solutions to align with customer requirements • Able to conduct technical demonstrations and proof-of-concepts to showcase security features and benefits to potential customers • Able to train customers and internal teams on various technologies and best practices • Strong understanding of various AutoID products, features, and capabilities • Work closely with sales team to identify sales opportunity while providing full presales assistance to close deals The Requirements: • Diploma/Degree in Computer Science, Engineering, or related field • Minimum 5 years of experience in presales engineering or technical sales, preferably within AutoID or security industry • Familiar with industry standards, regulations, and best practices related to AutoID or security systems • Programming experience in .Net Core, C# and Python • Experienced in providing product demos and conduct technical presentations for prospective clients • Able to support presales site activities, preliminary site visit, coordinating trial supports / preparations RGF Privacy Policy – https://www.singapore.rgf-professional.com/privacy-policy Disclaimer: The Company complies with the Tripartite Guidelines on Fair Employment Practices (TGFEP), including the prevailing guidelines on recruitment. All qualified applicants will be considered for the position regardless of their age, race, religion, nationality, marital status, or family responsibilities. A more detailed discussion of the TGFEP is available on the Tripartite Alliance for Fair and Progressive Employment Practices (TAFEP) website at https://www.tal.sg/tafep. JO Reference: 113147

    求人ID：SDG-113147

  • Senior Consultant, SAP S/4 HANA (Trading Industry)

    • SGD 6,500 - 10,500
    • シンガポール　シティ
    • インターネット業界（IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信　他）

    •ビジネスコンサルティングとプロジェクト管理 •現行プロセスの課題を分析し、改善案を提案 •将来の最適な業務プロセスを設計 •ビジネスプロセスの文書化 •チームと連携し、改善プロジェクトを推進 • IT関連分野の学士号以上を保有 •トレーディング業界での3年以上の実務経験 •SAP S/4 HANAの導入経験（SD、MM、FIモジュール） •3年以上の業務プロセス再構築（システム導入の有無を問わず） •PowerPointまたはVisioを用いたビジネスプロセスの文書化に精通 •英語と日本語ビジネスレベル（業務上必要なため） •分析力、プレゼンテーション能力、問題解決力に優れ、クライアント志向でMNCクライアントとも自信を持ってコミュニケーションできる方 •RPA、SuccessFactors、ビジネスインテリジェンス／データ分析などのデジタルプロジェクトや技術の経験があれば尚可 RGF Privacy Policy – https://www.singapore.rgf-professional.com/privacy-policy Disclaimer: The Company complies with the Tripartite Guidelines on Fair Employment Practices (TGFEP), including the prevailing guidelines on recruitment. All qualified applicants will be considered for the position regardless of their age, race, religion, nationality, marital status, or family responsibilities. A more detailed discussion of the TGFEP is available on the Tripartite Alliance for Fair and Progressive Employment Practices (TAFEP) website at https://www.tal.sg/tafep. EA Licence No. 10C2978

    求人ID：SDG-110932

  • Network Consultant (Presales)

    • SGD 5,000 - 6,000
    • シンガポール　シティ
    • インターネット業界（IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信　他）

    Our Client: Our client is an established Information and Communications firm, headquartered in Japan. They are currently seeking a motivated individual to join their Singapore team as a Network Consultant (Presales). The Responsibilities: • Provide consultation, solutions and product knowledge to support sales team • Identify customer business requirement/technical requirement and generate sales opportunity with the proper solution • Design right solutions to achieve customer business outcome and maximize customer investment and satisfaction • Present the solution to customer and prepare the technical offer and its cost • Keep updated with market trend to address customer business/technical requirement and find out right new products/services to enhance existing focus solutions • Work closely with focus technology/business partners, building and growing business relationship • Handover ordered projects to postsales team • Retain and upsell our services to customers The Requirements: • SME level knowledge is essential (Minimum CCNP) • Min 5 years of IT experience in Network & Data Centre solutions as well as experience working in a customer-facing role • Skills in one or more of the following areas a plus: Cisco Data center technologies, Network security (Firewall, VPN, etc.), Cisco ISE, Cisco WLAN • Strong business acumen with strong interests in keeping up-to-date with current technologies • Good verbal and written communication and presentation, negotiation skills • Strong consultative skill set to include communications with varying levels of customer personnel as well as the ability to identify and help close new opportunities within existing clients RGF Privacy Policy – https://www.singapore.rgf-professional.com/privacy-policy Disclaimer: The Company complies with the Tripartite Guidelines on Fair Employment Practices (TGFEP), including the prevailing guidelines on recruitment. All qualified applicants will be considered for the position regardless of their age, race, religion, nationality, marital status, or family responsibilities. A more detailed discussion of the TGFEP is available on the Tripartite Alliance for Fair and Progressive Employment Practices (TAFEP) website at https://www.tal.sg/tafep. JO Reference: 109196

    求人ID：SDG-109196
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