Job Detail
Customer Service Staff (English Speaking) (30K – 35K) (SDG-106997)
เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า (พูดภาษาอังกฤษได้)
Duties & Responsibilities:
• Import-export (both sea&air), cross border, customs clearance, container haulage shipment handling.
• Participate to standardized operational process and monitoring system to complete accurate shipment flow.
• Be a representative to deal with external/ internal parties; customers, government officers, vendors, coordinate with related division.
• Provide professional advice to Management, Sale & Business development, and customer service team in China.
• Recruit, setting target, coaching and performance monitoring of operation team.
• Monitor & control profit & loss of service provides including follow debt of company (AR).
• Summarize and prepare related reports to Management Team (China).
• Other tasks as assigned by Management team
หน้าที่ความรับผิดชอบ:
• นำเข้า-ส่งออก (ทั้งทางทะเลและทางอากาศ) ข้ามพรมแดน, พิธีการศุลกากร, การจัดการการขนส่งตู้คอนเทนเนอร์
• เข้าร่วมกระบวนการปฏิบัติงานมาตรฐานและระบบตรวจสอบเพื่อให้กระบวนการขนส่งเสร็จสมบูรณ์
• เป็นตัวแทนในการจัดการกับบุคคลภายนอก/ภายใน, ลูกค้า, เจ้าหน้าที่รัฐ, ผู้ขาย ประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
• ให้คำแนะนำอย่างมืออาชีพแก่ฝ่ายบริหาร, ฝ่ายขายและการพัฒนาธุรกิจ และทีมบริการลูกค้าในประเทศจีน
• คัดเลือก, กำหนดเป้าหมาย, ฝึกอบรม และติดตามผลการปฏิบัติงานของทีมปฏิบัติการ
• ตรวจสอบและควบคุมผลกำไรและขาดทุนของผู้ให้บริการรวมถึงหนี้สินของบริษัท (AR)
• สรุปและจัดทำรายงานที่เกี่ยวข้องให้กับทีมบริหาร (ประเทศจีน)
• งานอื่นๆ ตามที่ทีมบริหารมอบหมาย
Necessary Skill / Experience
• Age 25-35 years
• Any gender
• Bachelor’s or master’s degree in any related field.
• At least 3 years’ experiences in customer service from Logistics (3PL), Freight Forwarder.
• Working experience of sea-air, import-export operation, cross border, customs clearance, container haulage process.
• Strong communication, interpersonal, negotiation skills and ability to build good relationship both internal and external.
• Able to do sale document such as quotation, invoice etc.
• Conversational middle high level of English.
• Able to use Microsoft Office program
• Can join immediately
Languages skills
• English : Conversational
• Japanese : None
Workplace Area: Banbung Chonburi
Working Hour: 8:30-17:30(Mon-Fri)
About the Benefit
Salary: 30,000–35,000 THB
• Social security
• Group insurance
• Allowance for co-workers (In the case of childbirth, death, ordination ceremony)
About the allowance
• OT Allowance
About the company
• Business Type: Manufacturing
• Products: Operate a distribution center in a modern, fully integrated system domestically and internationally, Transportation, logistics, all types of warehouses
ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น
• อายุ 25-35 ปี
• เพศใดก็ได้
• ปริญญาตรีหรือปริญญาโทในสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ด้านการบริการลูกค้าจากฝ่ายโลจิสติกส์ (3PL) และตัวแทนขนส่งสินค้าอย่างน้อย 3 ปี
• มีประสบการณ์การทำงานด้านการขนส่งทางทะเล-ทางอากาศ, นำเข้า-ส่งออก, ข้ามพรมแดน, พิธีการศุลกากร, และกระบวนการขนส่งตู้คอนเทนเนอร์
• มีทักษะในการสื่อสาร เข้ากับผู้อื่นได้ดี มีทักษะการเจรจาต่อรอง และมีความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีทั้งภายในและภายนอก
• สามารถจัดทำเอกสารการขาย เช่น ใบเสนอราคา, ใบแจ้งหนี้ เป็นต้น
• ภาษาอังกฤษระดับสนทนา
• สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office ได้
• สามารถเริ่มงานได้ทันที
ทักษะด้านภาษา
• ภาษาอังกฤษ : สนทนา
• ภาษาญี่ปุ่น : ไม่มี
พื้นที่ทำงาน : บ้านบึง ชลบุรี
เวลาทำงาน : 8.30-17.30 น. (จันทร์-ศุกร์)
เกี่ยวกับสวัสดิการ
เงินเดือน : 30,000–35,000 บาท
• ประกันสังคม
• ประกันกลุ่ม
• เงินช่วยเหลือ (กรณีคลอดบุตร, เสียชีวิต, บวช)
เกี่ยวกับสวัสดิการ
• ค่าโอที
เกี่ยวกับบริษัท
• ประเภทธุรกิจ : การผลิต
• ผลิตภัณฑ์ : ดำเนินการศูนย์กระจายสินค้าในระบบที่ทันสมัยและบูรณาการครบวงจรทั้งในประเทศและต่างประเทศ การขนส่ง, โลจิสติกส์, คลังสินค้าทุกประเภท
