【未経験応募可！】カスタマーサポート（海外医療保険）＊英文レジュメ必須

【PRポイント】
ー未経験応募可能！
ー英語力を活かして働けます

【業務内容】コールセンター業務
ジャパンデスク（日系顧客デスク）のコールセンター担当として、海外医療保険利用顧客からのお問合せに対して電話で対応していただきます。
※海外在住駐在員からのお問い合わせがメイン
・実際にお客さまが病気やケガをした時の、病院の紹介や今後の手続きについて説明
・保険でカバーされている内容を確認しお客様に情報提供
・どこの病院でいくらくらい使ったか、完治するまでには何日くらいかかったのかをヒアリングして査定部署にその情報を共有
・顧客が利用された病院から必要書類を電話で確認。
（英語で確認する必要があります。）

★実際に病気やケガに見舞われた当事者や家族は気が動転しているため、
あくまでも冷静に、そして親身になって対応いただける方を探しております。

【顧客】
海外駐在員の方とご家族

【組織】
ジャパンデスク：５名
（タイ人１名、日本人３名＋日本人SV１名）

【語学】
日常会話レベルの英語力

【求めている人物像】
・英語日常会話レベル（TOEIC700点ほど）
・コミュニケーション能力が高く、お客様と円滑にやりとりができる方

【必須スキル】
・英語日常会話レベル（TOEIC700点ほど）
・社会人経験2年以上
・コミュニケーション能力が高く、お客様と円滑にやりとりができる方
・シフト勤務に対応できる方
・即入社できる方
※英語力を重要視しています。

【歓迎スキル】
・タイ在住の方
・コールセンターでの業務経験
・保険、旅行、医療通訳などでお客様との対面業務経験のある方　

社会保険・民間医療保険・VISA・ワークパーミット支給
交通費手当：自宅最寄りの駅から自宅までのタクシー費用、50バーツ以上から支給　※シフトにより支給
食事手当：100バーツ/日　※シフトにより支給

Paid leave，ex) paid leave 6days

応相談