求人詳細
・ネットワーク導入後のトラブルシューティングや要望について、日本人顧客からメールや電話の問い合わせ対応
・顧客からの要望によってはオンサイトサポートを実施
（＊顧客訪問時は社用車、ドライバー付き）
・インシデントレポート対応
・ローカルエンジニアメンバーへの情報共有のため、日本語の文書を英語に翻訳
プロダクト：ネットワーク（WAN,LAN）,VPN
顧客：日系企業全般（チョンブリ、ラヨーンエリアが多い）
社員構成：約６０名（日本人駐在員16名、現地採用3名）
所属：Customer support engineer Dev.約20名（そのうち現地採用日本人２名）
直属の上司：タイ人マネージャー
【必須条件】
・学士号以上
・英語：社内コミュニケーションレベル
・ネットワークの導入やサポートに携わった経験３年以上（LAN/WAN, TCP/IP, VPN, DNS, DHCP, IIS, ファイアウォール,ルーターやスイッチのコンフィグ等）
・ハードウェアのトラブルシューティング、ネットワーク診断のご経験
【人物像】サービス精神旺盛でチームワーク力がある方、新しいことを学んでいく意欲のある方
【歓迎条件】
・シスコ技術者認定資格
