仕事の内容
【業務内容】 未経験からカスタマーサポートのエキスパートに！ ECサイトにて、受発注業務からお問合せ対応まで、 ECサイト運営におけるカスタマーサポート業務全般を担当します。 業務では幅広い業務フローの習得と、正確性とスピードを兼ね備えた対応が求められます。 ※業務レクチャー体制は整っています。 ・お問い合わせ対応 ・ご注文の受発注対応 ・配送データ管理 ・サービスや運用の課題抽出・提案 【組織構成】 レポート：日本人マネージャー
応募条件
【必須要件】 ・就業経験が2年以上ある方 ・e-タイピングテストで200点以上を取れるタイピングスキルのある方 ・メールやチャットなどテキスト主体でコミュニケーションを行う実務経験のある方 ・お客さまのご要望を読み取り、適確でわかりやすい文章作成できる方 ・マルチタスク業務対応が行える方 ・インターネットリテラシーがある方 ・土日・祝日を含むシフト制による勤務が可能な方 【歓迎要件】 ・ECサイト運営での受発注業務やカスタマーサポートの実務経験のある方 また、上記業務に関連する管理ツールの実務利用経験のある方 【求める人物像】 ・事務処理能力 正確に迅速に業務対応ができる方 ・理解力・論理的判断力 幅広い業務フローを理解し、業務で生じる点と点を結びつけて論理的に考えられる方 ・協調性・責任感 任せられた業務を責任感を持って取り組み、チームで連携をとりながら遂行できる方 ・業務改善・提案力 課題を発見し、課題解決に取り組める方
福利厚生・手当
VISA／WP／社会保険／民間医療保険／健康診断／産休・育休制度／皆勤手当（月1回、年1回）、タイピング手当（規定スコア必須） 、採用後の初回渡航費入社1年後全額返金制度あり
Paid leave，ex) paid leave 6days
勤務開始日
応相談
