【ご経験・年齢不問】カスタマーサービス（日系運転手派遣会社）＊チョンブリ

【PRポイント】
・ご経験、ご年齢不問で応募可能です。
・ドライバー付き社有車があるため運転免許は不要です。
・福利厚生充実しており、引越しに伴う住宅デポジットも会社負担となります。
 
【業務内容】
コーディネーターとしてお客様との日程調整、問い合わせ対応をお願いします。
・ドライバーの日程調整
・お客様からの問合せの対応
・代理ドライバー派遣の際の立会い
・抜き打ち検査への立会い
・問い合わせベースの新規顧客を対応（新規営業はなし）
・トレーニングチームに同行し、客先への訪問

【業務詳細】
午前中に顧客からの問い合わせ対応、午後から顧客回りのイメージです。
現在450名程のドライバーを雇用しており、お客様に対して1日平均10本程度の代理ドライバーの派遣の連絡が必要となります。
お客様には専属のドライバーをつけますが、ドライバーの急なお休みの際などに代理のドライバーを派遣します。
また当社ではトレーニングチームを設けており、2カ月に1度程度お客様を訪問し、派遣したドライバーへトレーニングを行います。
トレーニングはタイ人スタッフが担当しますので、お客様を訪問した際にドライバーに対するご意見を頂戴していただきたいです。
より良いサービス提供のためお客様からのニーズを組み上げ、サービスに反映していただける行動力のある方をお待ちしております。

【語学】
タイ語：タイ語日常会話レベル以上
社内コミュニケーションで必要となります。

【組織】
全体：約450名（内日本2名）
レポートライン：日本人MD
配属先：営業部署　ローカルスタッフ3名

【必須スキル】
・タイ語日常会話レベル（社内コミュニケーション）
・法人対応経験（基本的なビジネスマナー、顧客対応力がある方）
＊メール、電話
・顧客対応が好きな方
・問い合わせ対応やクレーム対応などに抵抗がない方

【歓迎スキル】
・タイ在住
・タイ語ビジネスレベル
・カスタマーサービス経験
・自動車運転免許保持者
・自動車教習所の教官の経験者

■VISA・ワークパーミット・社会保険・民間医療保険：試用期間以降に付与（東京海上日動の保険）
■社有車あり（運転免許所持者には通勤、プライベートの利用の為に車両を無償貸与します。就業時間中の移動には免許所持に関わらず、全て運転手付きになります）
■通信手当：iPhone支給、電話代手当10,000バーツ支給※夜の時間帯や土日に、会社支給の携帯にかかってくる電話対応が必要な可能性があるため電話代手当を支給しています。
■社員旅行：あり（過去実績は北海道）
■語学習得：意欲があれば試用期間終了後、タイ語習得費用の会社負担も検討可能。

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