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当社は日本の不動産グループのフランチャイズ店です。2015年にシラチャ店オープン以来、業績増加傾向にあり、今年は事業拡大に伴いオフィスビルも移転しました。 今回は事業拡大に伴い、カスタマーサポート担当を募集します。
仕事の内容
【業務内容】 ・シラチャエリアにて日本人向けの賃貸カスタマーサポート業務をご担当していただきます。 ・将来的には賃貸事業やその他事業の責任者をお任せすることも検討しております。 ■テナント顧客対応 ・入居退去時同席と利用方法説明 ・入居済顧客とのメッセージ対応とその状況報告 ・タイチームへの不具合等のシェアと修繕依頼 ・物件の空室状況の確認、更新、撮影および資料作成 のサポート ・毎月のお休み（祝日）発信 ■対オーナー（大家）へのレポート ・管理物件の毎月状況報告 ・３ヶ月に一度のマーケットレポート作成（経済、不動産レポート） ・経理から共有を受けたオーナー預かり金の更新状況報告 ・物件広告の作成および掲載（ウェブサイト、SNS、不動産ポータルサイト） ■営業＆経理サポート ・営業不在時の一時接客、案内一時対応 ・請求書や領収書の顧客への送付や共有（主に経理が担当） ・顧客からの入金情報の経理への報告 ・経理作成の請求書や領収書の顧客への送付と説明 ・賃料滞納状況確認と対象者への通知（メール&Line） ■社内管理 ・顧客情報の更新 ・契約書類の社内システムへの添付 ・管理物件の入退去状況アップデート ・タイチームと協力した営業車の定期管理（洗車、不具合、傷、不用物撤去） 上記いずれの業務も、オーナーはタイ人、借主は日本人となり、社内のタイ人スタッフと協力しながら営業して頂きます。 【言語】 英語：日常会話レベル(目安TOEIC500点以上) 社内共用語は簡単なタイ語と英語を使用しているため、業務をしながらタイ語も覚えていただきます。 タイ語教室などに通っていただける場合、会社負担にて回数券の支給など可能です。 【その他】 ・原則通勤手段は各自用意だが一定期間通勤用バイクの貸与可能(ガソリン自己負担)
応募条件
【必須スキル】 ・営業または接客の経験 ・英語：日常会話レベル(目安TOEIC500点以上) *社内コミュニケーション、書類読解 ・タイ語を覚える意欲のある方 ・元気があり目標達成のため動ける方 ・人とのコミュニケーションが好きな方 【歓迎スキル】 ・不動産業界でのご経験 ・タイ語または英語が堪能な方 ・海外でまたは多国籍な環境で働いたことがある方
福利厚生・手当
社会保険、ビザ・ワークパーミット支給、一定期間通勤用のバイクの貸与可能(ガソリン自己負担)
Paid leave，ex) paid leave 6days
勤務開始日
応相談
