仕事の内容
【業務内容】 日本人窓口担当として、ツアー部門、医療部門の日本人のお客様からのお問い合わせ対応や、アテンド業務をメインで担当していただきます。アテンドなどの外勤業務も発生します。 (割合イメージ)内勤:外勤＝70:30 ■ツアー関連業務（インバウンド） ・お客様のツアーの手配、コーディネート（ホテル、車、ツアーガイド、レストラン、観光） ・見積対応、ホテル、観光、グループ、インセンティブツアーなど ・日本語ガイドの手配、ガイドミーティング ・代理店との調整 ・ツアーアテンド業務、グループツアーチェックインアシスト ・発生している日本からのツアーの把握及びコントロール ・タイ国内の観光ツアーのサポート（ツアーに同行） ・タイ国内のお客様の業務渡航の航空券のチケッティング、手配（アウトバウンド向け） ※例）アジアで行うサッカー大会の日本人チームのアテンドなど ■アテンド業務（アウトバウンド） ・日系法人企業様の業務渡航、ビジネス手配サポート ・日系法人企業様の航空券の予約、料金案内、発券業務（予約端末知識必要） ・法人客及び個人客のタイ国内、国外ツアー（ホテル、車、ガイド,ツアー）の手配 ・タイ国内旅行会社様からの見積もり、予約対応 ・クラブメッドの販売・広告企画販売、お客様窓口、予約 ■医療アテンド業務 ・日本での治療を希望するタイ人患者の移動サポート（タイ人のスタッフと協業してプランニング） ・日本からタイへ来た日本人医師のアテンド ■VISA、ワークパーミットの取得サポート業務 ・お客様へVISA、ワークパーミットの更新タイミングの通知 ・新規・既存日本人顧客への対応・見積作成、書類案内、申請スケジュール案内 ・HP からの問合せや既存顧客からの質問へメールの対応、回答 ・タイ人担当者との調整 ■その他 ・HP、メール経由での問い合わせ対応 【組織】 ・全体約12名（うち日本人2名） ・上司：日本人MD 【求める人物像】 ・頭の回転が良い、素直な方 ・ご自身で考え、提案、企画、行動が出来る方 ・フットワーク軽く行動できる方 ・サービス精神を持って対応ができる方
応募条件
【必須スキル】 ・社会人経験が3年以上あり、顧客対応の経験がある方（個人、法人問わず） ・日常会話レベル以上の英語力またはタイ語力 【歓迎スキル】 ・ツアーコーディネーターのご経験をお持ちの方 ・AMADEUSの知識、使用経験がある方 ・タイでの就業経験がある方
福利厚生・手当
社会保険、民間医療保険（試用期間後から加入）
家賃手当（10,000THB）＋通勤手当（1,500THB）+時間外手当（3,000THB）、ワークパーミット支給（VISAは個人負担）
Paid leave，ex) paid leave 6days
勤務開始日
ASAP
