仕事の内容
クライアント日系企業の日本人担当者と社内オペレーション担当タイ人との調整役になる ・クライアントと受託内容について打合せ ・現場で実際に作業するタイ人チームリーダーとフロー設計 ・クライアントからの問合せ対応(受託内容追加・変更、進捗や問題発生・解決の報告) ・リーダー以下の労務(シフトのバランス、残業)管理、サービス品質改善教育、クレーム対応等の業務支援 クライアント:日系企業 レポート:日本人シニアマネジャー 所属部署:約80名(日本人4名)
応募条件
・タイ国内でビザの切替が可能な方 ・英語ビジネスレベル(管理対象がタイ人) ・管理職経験1年(業界業種不問) 歓迎条件: ・コールセンター・ヘルプデスク経験(コールセンターのビジネス理解に+) ・法人営業、コンサルティング営業経験(クライアントの要望理解に+) ・外国人とのコミュニケーション経験(リーダー以下の部下指導に+)