【語学不問】コールセンターオペレーター

  • THB 30,000 - 30,000
  • バンコク
  • サービス業界(メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業 他)
語学力 英語レベル:不問;日本語レベル:母国語と同様;
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仕事の内容

ご希望に応じて、3交代制シフトで下記の業務をご担当いただきます。
・電話での問い合わせ対応
・非音声業務(Web監視:遅延やシステムトラブル防止のため定期的なシステムテストを行う)
・ECサイトの買付補助(時間差を活用して商品の買付を行う)
・問合せや申込みの対応、受付後のデータ処理

レポート:日本人SV
所属:約20名、主に日本人

応募条件

・営業や接客等顧客対応経験3年(高卒の場合は5年以上)
歓迎条件:
コールセンター、ヘルプデスク経験

福利厚生・手当

Health check(after 1 year)
Housing allowance (4,500THB/month, first year), Thai language class
Paid leave,ex) paid leave 6days

勤務開始日

応相談

応募方法について

プロセス 1. 応募には会員登録が必要です
 Web上でプロフィール、希望条件など約3分で入力完了。
まずは無料会員登録
3分で完了

2. 履歴書、職務経歴書をWeb上でアップロード
(あとから送付頂いても大丈夫です)
3.個別カウンセリング
専門コンサルタントがご希望条件などをお伺いします。
準備するもの 履歴書・職務経歴書があるとご案内がスムーズです。
ない場合には、コンサルタントがサポートしますのでご安心ください。

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    【業務内容】 日本人オーナー様のお電話、メール対応をご担当いただきます。 ・リゾート、ホテルなどの予約ご案内(メイン業務) ・優待プログラム、各種プロモーションのご案内(ポイント制度や加入プログラムの説明) ・顧客データ管理(入退会数等) ・その他顧客問い合わせ対応 *日本人オーナー様との連携は日本語です。 *社内公用語は英語です。 *アウトバウンドの営業活動はございません *1~1.5ヶ月の座学およびロープレ研修がございます 【顧客】 日本人オーナー様 【組織】合計45人 在籍外国人:15名(香港、中国、フィリピン等)、日本人約30人 レポート:日本人リーダー 【語学】 英語(日本人顧客対応以外すべて英語です) 【求めている人物像】 ・ホスピタリティ、カスタマーサービス関連の業務経験がある方 ・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方 ・丁寧な顧客対応が可能な方(電話、メール) ・外国人と円滑なコミュニケーションが取れる方 【必須要件】 ・カスタマーサービスやコールセンターでの業務経験3年以上 (BOIビザ取得のため) ・英語ビジネスレベル(目安TOEIC 600点以上) ・コミュニケーション能力が高く、接客を楽しめる方 ・基本的なPCスキル 【歓迎要件】 ・ホテル業界での就労経験 ・丁寧な顧客対応が可能な方(電話、メール) ・外国人と円滑なコミュニケーションが取れる方

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