【語学不問/研修充実】オペレーター職(コールセンター)

  • THB 34,500 - 42,000
  • バンコク
  • サービス業界(メディア/広告/コンサルタント/教育/外食/飲食/美容/娯楽/士業 他)
語学力 英語レベル:不問;日本語レベル:母国語と同様;
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PRポイント

【PRポイント】
・日本語だけで海外勤務!
・ワークパーミット支給!VISA支給!費用は会社負担
・スタッフは未経験からスタートした方が多数派!
・福利厚生充実

★2年目以降は「業績賞与+ボーナス」をあわせて年間最大4回ボーナス支給
通勤交通費支給(上限200バーツ/日)
残業手当あり(規定時間超過した場合)
夜勤手当あり、タイ語無料、教室社内ツアー(年3回)、その他クリスマスパーティなど社内イベントあり
アパート紹介あり
夜食支給(夜勤社員向け)
休憩室に無料の日本のお菓子(毎週置かれます)
業績賞与:入社2年目以降の出勤率の基準を満たした方6月と12月に支給(業績給)
ボーナス:1年間継続勤務後から半年毎、出勤率等の基準を満たした方に18ヶ月目 8,000バーツ支給、24ヶ月目以降 半年毎に10,000バーツ支給

仕事の内容

【業務内容】
日本在住のお客様を対象に、日本語によるカスタマーサポート業務(インバウンド、アウトバウンド、メール対応)に携わっていただきます。

(1)大手宅配業者のカスタマーサポート業務
・注文、キャンセル対応
・お届け先変更
・商品不備対応
・顧客情報変更手続きなど
(2)WIFI、決済端末のサポート業務
・使い方の説明
・エラー発生時のサポート
(3)一次受け窓口業務
・複数社の時間外一次受け窓口対応

【組織】
会社全体:約  150 名(日本人 100 名、タイ人  50 名)
レポートラインは日本人上司

【その他】
シフト制での勤務となります。(チームによって固定休あり)
 日勤の就業時間:タイ時間07:00~19:00
 夜勤の就業時間:タイ時間18:00~07:00
※日勤のシフト(実働8時間、休憩1時間)
※夜勤のシフト(実働12時間、休憩1時間)
→シフト例(12時間労働の場合)夜勤:3連勤4連休
休日:週休2日制
(休日数は、当月の日本のカレンダーの土日祝日数に準じます)

応募条件

【必須要件】
・四年制の大学卒業資格(ビザワークパーミット発行のため)
・夜勤勤務可能な方
・土曜日、日曜日の勤務が可能な方
・有効なクレジットカードをお持ちの方
・1年以上勤務可能な方

【歓迎要件】
・タイが大好きな方
・外国語が苦手だが、海外で仕事がしたい方
・英語またはタイ語日常会話レベル
・コールセンターでの勤務経験

福利厚生・手当

VISA/WP支給
社会保険
タイ民間保険加入補助制度(勤続年数に応じて変動あり)
健康診断(年1回、入社2年目以降、入社1年目は法人価格で受診可能)

                                                                                             
Paid leave,ex) paid leave 6days

勤務開始日

応相談

応募方法について

プロセス 1. 応募には会員登録が必要です
 Web上でプロフィール、希望条件など約3分で入力完了。
まずは無料会員登録
3分で完了

2. 履歴書、職務経歴書をWeb上でアップロード
(あとから送付頂いても大丈夫です)
3.個別カウンセリング
専門コンサルタントがご希望条件などをお伺いします。
準備するもの 履歴書・職務経歴書があるとご案内がスムーズです。
ない場合には、コンサルタントがサポートしますのでご安心ください。

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    【具体的には】 コールセンター運営に関わる業務をお任せします。 ・お客様サポート ・受注受付 ・データ入力 ・その他受発信業務 ※面接での適性で配属先が決定! 将来的には新規業務の立ち上げや数値管理、クライアントとの交渉など 管理職(正社員登用)へのチャレンジも可能性があります。 【担当案件】 家庭用ゲーム機のユーザーサポート・テクニカルサポート 受注伝票入力・会計データ入力 /コーヒーマシンのサポート業務など多数 【レポートライン】 日本人SV <必須スキル> ・4年制大学卒業以上(ワークパーミット取得のため) ・タイピングスキル(ワープロ検定1級等優遇) ・ExcelやWordスキル(If,V Look Up等関数が出来る方優遇) ・接客・営業(対人コミュニケーション)経験 <歓迎条件> ・英語またはタイ語日常会話レベル以上 (将来的に役職付きを目指すのであれば語学力は必要) ・コールセンター・ヘルプデスク経験

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    求人ID:SDG-76295
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