仕事の内容
・メール処理(ジャンクや営業含む400~600件/日を自身で担当するかタイ人に任せるか仕分け、原則当日中返信) ・顧客や他拠点とのやり取り(出荷手配やHS Codeを含む通関規制の確認、輸送見積り、日本人は緊急貨物手配、トラブル対応が主) ・現地スタッフの回答文校正 ・既存顧客からの情報収集(他社扱いの部分に見積りを提出) ・見込み客へのテレセールスやヒアリング(個人、法人含む) *営業時は社用車ドライバー付き(車内でメール対応必須) 顧客:日系80%・非日系20% 所属部署:CS部14名、うち日本人1名 レポート:日本人マネジャー30代後半男性
応募条件
必須 ・英語社外対応可能レベル ・フォワーダー業務経験3年(職種不問、業務知識を有し顧客と会話可能であること)