サポートデスク

☆世界中の豊田通商グループの拠点と連携した業務に携われます！☆

JO-170327-124239      

◆人物重視の採用ですので、IT未経験でも応募可能です。  

◆現地採用日本人が働きやすい環境があり、役員に任命された現地採用の方も複数名います！              

【職務概要】

　・グローバルITプロジェクトにてテクニカルサポート全般に対応頂きます。

【職務詳細】

　・所属するタイのチームメンバーは9名(日本人3名、タイ人5名、インド人1名)、インドでのメンバー　は5～6名（全員日本人）

　・トラブル対応（一次受付、切り分け、エスカレーション等）、Issue管理、情報管理

　・レポート及び関連資料の作成(顧客向け、社内向け)

　・改善業務、チーム管理(業務に慣れてきた後に対応頂く予定)

　・顧客とのコーディネーション

　・その他マネージャーのアサインに応じて柔軟に対応頂きます

【応募条件】

＜必須＞

　・英語日常会話レベル(英語での問い合わせがあるため、TOEIC700または同程度レベル必須)

　・レポート作成能力（エクセル、ワード、パワーポイント）

　・コミュニケーション能力、論理的思考力、問題解決能力、チームワークに長けている方

　・夜勤可能な方（シフト制のため）

＜尚可＞

　・サービスデスク、カスタマーサポートの経験

    ・IT知識、業務経験

【給与】

50,000 - 80,000THB 

※インド赴任時は会社ルールに従って考慮