-
THB 50,000 - 70,000
-
タイ バンコク
-
インターネット業界(IT/ソフトウェア/ハードウェア/モバイル/通信 他)
【業務内容】 ・顧客の問合せ対応(一次窓口) ・二次窓口への転送、サポートチームとの連携・調整 ・電話/メールでの問題/プロジェクトのフォローアップ ・顧客向けレポートの作成 ・チケットシステムによるケース管理(作成、フォローアップ、クローズなど) ・関連文書の翻訳業務(日→英、英→日) ・プロジェクトマネジメント ・その他アサインされた業務 【言語】 英語:準ビジネスレベル(ローカルスタッフとのコミュニケーションに利用) タイ語:不要 【組織】 全体:約332名(内日本人35名程度) レポートライン:日本人マネージャー(40代) 【必須要件】 ・3年以上の業務経験(営業、技術、運用、コーポレート分野全般から募集) ・ MS office全般の知識 ・準ビジネスレベルの英語力(社内コミュニケーション、ローカルのデベロッパーとの要件共有のため) 【歓迎要件】 ・ITサービスデスクでの実務経験 ・歓迎知識:Excel macro, Power Apps, Power Automate, Power BI, Linux, Windows, Solaris, ITIL (Information Technology Infrastructure Library) V2以上 【求められるスキル】 ・リーダシップ力 ・論理的思考 ・コミュニケーション能力、マネジメント能力 ・レポート作成能力(エクセル、ワード、パワーポイント) ・問題解決能力のある方 ・IT知識があれば望ましい
求人ID:SDG-112624