求人詳細
Job Description
☆タイ証券取引所（SET）一部上場の総合金融企業にてカスタマーサポートポジションを募集！☆
JO-180226-147867
◆コールセンターでの経験がある方からの応募をお待ちしております！
◆タイにおける金融分野の日系リーディング企業で、日本のサービスを世界に広めることに貢献できます！
【職務概要】
・カスタマーサポート全般
【職務詳細】
・新規および既存のお客様からの電話またはメールによる質問に対して回答
・顧客のクレジットカード申込書のチェックおよび顧客にコンタクトをとり、審査部門へ送付する前に顧客情報を確認
・クレジットカード申込書に必要な未回収書類の回収フォロー ・支払いが遅延している日本人顧客に電話またはメールにて連絡
・マーケティング部署などの関係部署と調整し日本人顧客の要求を解決 ・クラブタイランドと協力し、顧客のクレジットカード申込をサポート
・権限のある部署の要求に応じて、顧客へコンタクトしクレジットカードの利用状況を確認
【応募条件】
＜必須＞
・コールセンターでの経験（1年以上が望ましい）
・1社の在籍年数が長い方（1社/1年以上経験）
・タイで対面面接できる方
＜尚可＞
・タイ語または英語日常会話レベル
（ただし入社後勉強する意思のある方）
・タイで働いたことがある方
・PM経験、もしくは金融システムの開発•運用経験者歓迎（但し、システム開発をするポジションではないです）
【給与】
40,000～60,000THB
※経験・能力により相談
