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| 語学力 | 英語レベル:日常会話;日本語レベル:母国語と同様; |
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未経験者もご応募可能 予約管理サイトのコールセンター管理 マニュアルの作成の他メンバーの育成など幅広く取り組んでいただきます！
＜主な業務内容＞ ・メンバーのオペレーション管理 ・コールセンター業務フローの構築 ・顧客対応メンバーからのエスカレーションを削減するために既存フローの見直し ・顧客対応クオリティーを向上させるための教育プログラムの立案 ・パフォーマンス分析や改善提案 ・スタッフ対応などの品質管理 ・スタッフの募集～採用、給与やシフト管理 ・日本への報告業務
＜必須スキル＞ ・英語またはベトナム語：コミュニケーションレベル ・大卒（WP取得のため） ・社会人経験3年以上 ・管理経験に興味のある方 ・海外在住もしくは海外勤務経験のある方 ＜望ましいスキル＞ ・外国人との勤務経験 ・マネジメント経験 ・カスタマーサービスの業務経験 ・スタートアップに関わった経験
VISA,WP取得サポート 海外医療保険
ASAP
【職務概要】 アパレル系関連商材を製造している企業です。ASEAN・中国地域に複数の拠点を持っており、ベトナムでは当地の主力産業の一つであるアパレル産業に欠かすことのできない商材を扱っています。日系クライアントを中心に顧客対応等をご担当いただきます。 【業務内容】 ・営業業務 ・サプライヤーとのやり取り ・品質、納期管理、納期交渉 ・お客様のご要望への対応 ・親会社との連携(営業部・CS部）に問い合わせる ・レポート：各種データ集計や提出、クレーム報告、グループ企業との連携 【必須要件】 ・4年制大学卒業以上 ・ベトナム語能力をお持ちの方 ・アパレル関連業界で3年以上のカスタマーサービス、営業、購買等の経験をお持ちの方 【歓迎要件】 ・英語能力をお持ちの方 ・製造業（日系が好ましい）での経験をお持ちの方 ・マネジメント経験をお持ち方
【ポイント】 ・業界未経験でもご応募可能な求人になります！ ・上司や周囲のメンバーからサポート体制が手厚い会社になります！ ・クライアントの9割以上が日本人になります！ 【業務内容】 ・クライアントからの問い合わせ対応 ・ベトナムへの赴任者、帰任者の自宅訪問、下見 ・スケジュールや費用の打ち合わせ、見積もり作成 ・スケジュール工程管理、手配進行、当社海外事業体との通信連絡 ・引っ越しの立ち会い、作業員への指示 ※実際の引っ越し作業は作業員が行います ※閑散期は物流部門のアシスタント業務をご担当頂く場合がございます 【必須条件】 ・4年制大学卒業以上 ・3年以上の顧客対応または事務のご経験 ・日常会話レベルの英語力（メール、書類作成にて使用します） 【歓迎条件】 ・引っ越し、物流業界経験者 ・海外勤務経験をお持ちの方 【求める人物像】 ・人と話すことが好きで、コミュニケーション能力の高い方 ・マルチタスクが得意な方 【面接情報】 最大2－3回の予定 ※オンライン面接対応可能
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