【Closed】Hanoi - (Senior) Executive (Front) / Bancassurance Division - Insurance

Job Detail

<Nội dung công việc>
1. Dịch vụ khách hàng:
- Xem danh sách gia hạn để kịp thời nhắc nhở khách hàng
- Cung cấp báo giá cho khách hàng
- Phát hành hợp đồng bảo hiểm
- Tổ chức hội thảo về bảo hiểm phi nhân thọ cho cả khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng (giải thích phạm vi bảo hiểm và thủ tục yêu cầu bồi thường)
- Tổ chức hội thảo về quản lý rủi ro cho các khách hàng hiện tại
- Thực hiện khảo sát rủi ro tại trang web của khách hàng để đưa ra báo giá
2. Phát triển kinh doanh:
- Tiếp cận khách hàng mới, nắm bắt cơ hội kinh doanh mới và hành động để mang sản phẩm của công ty đến khách hàng và doanh nghiệp mới
- Báo cáo và phân tích
3. Phí bảo hiểm quá hạn/ không rõ ràng: Cập nhật tình hình phí bảo hiểm và theo dõi phí bảo hiểm quá hạn để đảm bảo thu phí đầy đủ và kịp thời.
4. Quản trị kinh doanh: Báo cáo vấn đề bất thường cho cấp quản lý trực tiếp
5. Với các bộ phận liên quan:
- Hợp tác với Bộ phận Giải quyết khiếu nại:
• Giải quyết khiếu nại một cách suôn sẻ cho khách hàng theo quy trình của công ty
• Theo dõi các trường hợp yêu cầu bồi thường đang chờ xử lý
• Tổ chức các cuộc hội thảo về quản lý rủi ro / khiếu nại, khảo sát rủi ro tại địa điểm của khách hàng
- Phối hợp với Bộ phận bảo lãnh phát hành:
• Liên hệ với Bộ phận Xử lý Kinh doanh về các vấn đề hoạt động;
• Hợp tác chặt chẽ với Bộ phận bảo lãnh phát hành để báo giá và bảo hiểm;
• Hợp tác với bên kiểm soát tổn thất để thực hiện khảo sát rủi ro tại địa điểm của khách hàng.
- Phối hợp với Phòng Nhân sự phụ trách các vấn đề về Nhân sự và Phòng Tài chính Kế hoạch trong tất cả các công việc liên quan hoặc phối hợp chặt chẽ với các phòng ban khác cho các sự kiện đặc biệt do Công ty tổ chức.
6. Khác:
- Cập nhật các xu hướng thị trường ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của công ty
- Báo cáo các vấn đề bất thường nếu có.
- Thực hiện các công việc văn phòng khác theo yêu cầu của Công ty

<Kỹ năng / Kinh nghiệm cần thiết>
- Tuổi: 23-30
- Giới tính: Bất kỳ
- Trình độ học vấn: Bằng Cử nhân
- Ngôn ngữ: Tiếng Anh thương mại
- Kinh nghiệm: Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc tại các vị trí marketing, phát triển kinh doanh hoặc bán hàng.
- Các kỹ năng & tính cách khác:
+ Ý thức tiếp thị mạnh mẽ
+ Hiểu quy trình làm việc
+ Biết về các sản phẩm bảo hiểm
+ Ý thức cao, yêu cầu phải chuyên nghiệp để cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho khách hàng
+ Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và đàm phán tốt
+ Tính cách mong muốn: đạo đức, tuân thủ, hợp tác, tập trung vào khách hàng, thúc đẩy kết quả, quản lý thực thi, giải quyết vấn đề.

<Kỹ năng / Kinh nghiệm ưu tiên>
+ Biết các sản phẩm bảo hiểm
+ Có kinh nghiệm làm nhân viên bancassurance tại ngân hàng.