【Closed】Japanese speaking - Customer Support Staff / Leader - Manufacturing

Job Detail

Mô tả công việc:
1. Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng:
・Quản lý đội ngũ chăm sóc khách hàng (phân công công việc, quản lý nhân sự, xây dựng đội ngũ, đạo tạo..)
・Báo cáo: Tổng hợp báo cáo chi tiết gửi bên Nhật theo định kỳ, tổng hợp claim và đưa ra đối sách với Giám đốc và Công ty mẹ bên Nhật
・Xử lý các công việc với các phòng ban khác ( hợp đồng, khiếu nại, xuất nhập khẩu….)
・Hỗ trợ để triển khai hệ thống phần mềm mới cho khách hang (phần mềm quản lý đơn hàng)
2. Nhân viên chăm sóc khách hàng:
・Nhận đơn hàng và quản lý đơn hàng.
・Tiếp nhận kế hoạch và lên kế hoạch đặt hàng cùng các bộ phận liên quan (BP sản xuất, bộ phận mua hàng, BP vận chuyển,...)


<Kỹ năng / Kinh nghiệm cần thiết>
・ Giới tính: Bất kỳ. Tuổi: Từ 23 - 45
・ Bằng cử nhân
・ Kinh nghiệm & Ngôn ngữ:
** Với vị trí trưởng nhóm:
+ Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Hỗ trợ bán hàng / Dịch vụ khách hàng và 2 năm ở vị trí lãnh đạo
+ Trình độ tiếng Nhật thương mại (N2 trở lên) và trình độ tiếng Anh trung cấp trở lên
** Với vị trí nhân viên:
+ Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực xuất nhập khẩu / mua hàng / dịch vụ khách hàng
+ Trình độ tiếng Nhật thương mại (N2) và trình độ giao tiếp tiếng Anh cơ bản
・ Giỏi MS Office và Máy tính
・ Kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt ・
・ Chịu áp lực công việc tốt
・ Nhiệt tình, gắn bó lâu dài

<Kỹ năng / Kinh nghiệm ưu tiên>
・ Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong ngành may mặc
・ Ưu tiên sinh viên FTU, ULIS, HNU, ...
・ Có thể bắt đầu làm việc càng sớm càng tốt