Job Detail
<Job Responsibilities>
1. Sales Support and Coordination / セールスサポート&コーディネーション
- Assist the sales team in managing leads, inquiries, and member onboarding processes.
- Prepare and process contracts, proposals, invoices, and membership agreements.
- Ensure timely follow-ups with potential clients and coordinate with the sales team to close deals.
- Monitor renewals and upsell opportunities to ensure high member retention.
営業部門をサポートし、顧客の要望に答える。
契約書、提案書、請求書、およびメンバーシップ契約を準備し、処理します。
潜在的なクライアントとのタイムリーなフォローアップを確保し、営業チームと調整して取引を成立させます。
既存メンバーの更新と新規顧客をサポートして、契約維持率を高めます。
2. Member Communication and Support / メンバーとのコミュニケーションとサポート
- Handle inquiries related to memberships, pricing, and office availability.
- Assist members with administrative requests, including payment processing and service upgrades.
- Ensure smooth communication between sales, community managers, and operations teams.
メンバーシップ、価格、オフィスの空き状況に関する問い合わせに対応します。
支払い処理やサービスのアップグレードなど、管理上のリクエストについてメンバーを支援します。
営業チーム、コミュニティマネージャー、運用チーム間の円滑なコミュニケーションを確保します。
3. Reporting and Forecasting / レポーティングと予測
- Generate weekly, monthly, and quarterly sales performance reports for management.
- Provide data-driven insights on occupancy rates, revenue growth, and member trends.
- Monitor and report on membership churn rates and suggest retention strategies.
管理用に、週次、月次、四半期ごとの販売実績レポートを生成します。
稼働率、収益の伸び、メンバーの傾向に関するデータ主導のインサイトを提供します。
会員の解約率を監視および報告し、維持戦略を提案します。
4. Coordination with Finance and Operations / 財務および運営との調整
- Liaise with the finance team to ensure timely payment processing and invoice reconciliation.
- Collaborate with operations to manage inventory for private offices, desks, and meeting rooms.
- Track overtime, and additional services, and ensure accurate billing for members.
財務チームと連携して、タイムリーな支払い処理と請求書の調整を確保します。
運用部門と協力して、プライベートオフィス、デスク、会議室の在庫を管理します。
残業代や追加サービスを追跡し、メンバーへの正確な請求を確保します。
6. Event and Marketing Support / イベント&マーケティングサポート
- Coordinate with marketing to organize tours, events, and promotions for prospective clients.
- Support community events by ensuring accurate registrations and member participation tracking.
- Assist with implementing special offers or promotional campaigns to increase occupancy.
マーケティングと連携して、見込み客向けのツアー、イベント、プロモーションを企画します。
正確な登録とメンバーの参加追跡を確保することで、コミュニティイベントをサポートします。
特別オファーやプロモーションキャンペーンの実施を支援し、稼働率を高めます。
<Necessary Skill / Experience >
・Education: University Degree, major in Economics, Accounting, Commerce, Business Administration...
・Language: Japanese - Business Level (From JLPT N2)
・Experience: Having at least 3 years of experience working as a Sales Admin/ Sales Support in any industry
<Professional Skills>
- Data analysis skills, Statistics, and reporting skills.
- Planning, Organizing, and supervising work skills.
- Presentation, training, guidance, and coaching skills
- Solid knowledge of sales processes and systems
- Organizational skills, time management, and working under pressure.
- Good communication and teamwork skills.
<Prefered Skills>
- Having experience in real estate industry, especially in office for lease service
