Japanese Speaking - System Support Engineer (Or) Associate System Engineer - IT Solutions

Job Detail

<Nội dung công việc>
- Hỗ trợ các công việc thường ngày liên quan đến hệ thống SAP và các ứng dụng khác trong tập đoàn
- Đóng vai trò là đầu mối liên hệ, nhận yêu cầu từ người dùng hoặc các doanh nghiệp liên quan khác để hỗ trợ kịp thời và đảm bảo các dịch vụ SAP luôn sẵn sàng, đáng tin cậy, có thể đáp ứng được mong đợi của doanh nghiệp.
- Quản lý các yêu cầu của người dùng và theo dõi kịp thời
- Phối hợp chặt chẽ với các nhóm khác (ví dụ: SAP Basis, SAP ABAP…) và các Đơn vị kinh doanh để đảm bảo các vấn đề và yêu cầu được giải quyết kịp thời.
- Hỗ trợ người dùng doanh nghiệp thu thập các yêu cầu và chuẩn bị đơn Yêu cầu Thay đổi.
- Hỗ trợ người dùng thực hiện User Acceptance Test
- Hỗ trợ sau triển khai.
- Cập nhật tài liệu hệ thống và tài liệu đào tạo/hướng dẫn sử dụng
- Hướng dẫn cho người dùng

<Yêu cầu>
- Học vấn: Tốt nghiệp đại học, chuyên ngành Công nghệ thông tin.
- Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm, sinh viên mới ra trường với chuyên ngành CNTT có thể ứng tuyển
- Ngôn ngữ: Tiếng Nhật trình độ kinh doanh (Từ N2 trở lên)
- Yêu cầu về kỹ năng và các kiến thức khác:
+ Kỹ năng giao tiếp tốt, có thể làm việc nhóm trong các dự án đa chức năng và đảm bảo sự gắn kết giữa nhóm với các công việc.
+ Kỹ năng soạn thảo văn bản tốt bằng ứng dụng MS Office
+ Có kiến thức về HTML, CSS

<Ưu tiên>
- Tiếng Anh tốt
- Biết các quy trình kinh doanh liên quan đến tài chính và hậu cần
- Có kinh nghiệm làm việc thực tế trong việc hỗ trợ bảo trì ứng dụng