Job Description
Aftersales Strategy Planning Senior Officer (Automobile) (30K–43K) (SDG-107432) เจ้าหน้าที่อาวุโสฝ่ายวางแผนกลยุทธ์หลังการขาย (ยานยนต์) <Job responsibilities> - Draw an aftersales direction and strategy as regional headquarter. - Facilitate the project to maximize customer satisfaction and Increase aftersales revenue. - Organize the regional events and meeting to support the business for local offices and distributors. - Conduct performance check and Provide training to improve service operation. - Promote digitalization for customer relation enhancement and work efficiency up. - Monitor KPI and report to Management. - Other tasks as assigned. <ความรับผิดชอบในงาน> - กำหนดทิศทางและกลยุทธ์หลังการขายในฐานะสำนักงานใหญ่ระดับภูมิภาค - อำนวยความสะดวกในโครงการเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและเพิ่มรายได้หลังการขาย - จัดกิจกรรมและการประชุมระดับภูมิภาคเพื่อสนับสนุนธุรกิจให้กับสำนักงานและตัวแทนจำหน่ายในพื้นที่ - ดำเนินการตรวจสอบประสิทธิภาพและจัดฝึกอบรมเพื่อปรับปรุงการปฏิบัติงานบริการ - ส่งเสริมการใช้ดิจิทัลเพื่อยกระดับความสัมพันธ์กับลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน - ติดตาม KPI และรายงานต่อฝ่ายบริหาร - งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
Job Requirement
<Necessary Skill / Experience > - Thai nationality , Male, Female , age 28 - 35 years old - Bachelor's degree - At least 4 years of experience in Aftersales Service, or Strategy Planning - 2 years’ experience related with Automobile, Automotive Parts - Conversational High in English both writing and speaking (Communicate with oversea distributor, customers, report to Japanese Manager) - Proficient in PowerPoint, Excel, and data Analysis - Able to travel overseas - Excellent in interpersonal, communication, and negotiation skills - Ability to Facilitate projects from planning through to execution <Preferable Skill / Experience> - TOEIC Score 700 up Language Skill English level : Conversational Japanese level : None Workplace Area: BTS Surasak Working Hour: 8:30-17:30(Monday - Friday <Saturday Working: depend on company's calendar (around 1 Sat per month, 7 Sat per year)>Flexible starting hour: 7.30-9.00 am. and count for 9 hours (including lunch break)) About the Benefits 30,000–43,000THB About the company Product & Service: Automobile, Automotive part Business Type: Automobiles / Automobile Parts; <ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น> - สัญชาติไทย , ชาย, หญิง อายุ 28 - 35 ปี - ปริญญาตรี - มีประสบการณ์อย่างน้อย 4 ปีในการบริการหลังการขายหรือการวางแผนกลยุทธ์ - มีประสบการณ์ 2 ปีที่เกี่ยวข้องกับรถยนต์, ชิ้นส่วนยานยนต์ - ทักษะภาษาอังกฤษสูงทั้งการเขียนและการพูด (สื่อสารกับผู้จัดจำหน่ายในต่างประเทศ ลูกค้า รายงานต่อผู้จัดการชาวญี่ปุ่น) - มีความเชี่ยวชาญใน PowerPoint, Excel และการวิเคราะห์ข้อมูล - สามารถเดินทางไปต่างประเทศได้ - มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ การสื่อสาร และการเจรจาต่อรองเป็นอย่างดี - ความสามารถในการอำนวยความสะดวกโครงการตั้งแต่การวางแผนจนถึงการดำเนินการ <ทักษะ / ประสบการณ์ที่ต้องการ> - คะแนน TOEIC 700 ขึ้นไป ทักษะทางภาษา ระดับภาษาอังกฤษ : การสนทนา ระดับภาษาญี่ปุ่น : ไม่มี สถานที่ทำงาน: BTS สุรศักดิ์ เวลาทำงาน: 8:30-17:30(จันทร์ - ศุกร์ <วันเสาร์ ทำงาน: ขึ้นอยู่กับปฏิทินของบริษัท (ประมาณ 1 เสาร์ต่อเดือน, 7 เสาร์ต่อปี)>เวลาเริ่มงานแบบยืดหยุ่น: 7.30-9.00 น. และนับเป็น 9 ชั่วโมง ( รวมทั้งพักรับประทานอาหารกลางวัน)) เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ 30,000–43,000 บาท เกี่ยวกับบริษัท สินค้าและบริการ: รถยนต์, ชิ้นส่วนยานยนต์ ประเภทธุรกิจ: รถยนต์ / ชิ้นส่วนรถยนต์;