Job Description
Field Service Engineer (35K–40K) (SDG-105852) วิศวกรบริการภาคสนาม <Job responsibilities> - Travel to customer sites to install and repair fiber laser sources and related equipment/components. Additional responsibilities include training and providing technical support to customers. - Travel to customer site to install and repair laser products. - Training and providing technical support to customers. - Report discrepancies, unresolved or recurrent problems to the supervisor. - Understand technical documentation, schematics and blueprints, as to utilize them in field support. - Provide regular reports and feedback to the supervisor. - Accurately identify system problems from the information from the field, consolidate this information and report these problems to the appropriate teams. - Assist other field Service engineers as directed in the region. - Provide exceptional customer service. - Support sales department with technical assistance. - Other tasks as assinged **The company will provide training in Germany after passing probation period ** The average of frequency of visiting clients are 2-3days per week **Customer area is all over Thailand, but mostly in Rayong, Chonburi, and Amata Nakorn. Several times a year, this position go on business trips to other Southeast Asian countries such as Indonesia and Vietnam. <ความรับผิดชอบในงาน> - เดินทางไปยังสถานที่ของลูกค้าเพื่อติดตั้งและซ่อมแซมแหล่งกำเนิดเลเซอร์ไฟเบอร์และอุปกรณ์/ส่วนประกอบที่เกี่ยวข้อง ความรับผิดชอบเพิ่มเติม ได้แก่ การฝึกอบรมและการให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่ลูกค้า - เดินทางไปที่ไซต์ลูกค้าเพื่อติดตั้งและซ่อมแซมผลิตภัณฑ์เลเซอร์ - ฝึกอบรมและให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่ลูกค้า - รายงานความคลาดเคลื่อน ปัญหาที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขหรือเกิดซ้ำให้หัวหน้าทราบ - ทำความเข้าใจเอกสารทางเทคนิค แผนผัง และพิมพ์เขียว เพื่อนำไปใช้ในการสนับสนุนภาคสนาม - จัดทำรายงานและข้อเสนอแนะแก่หัวหน้างานอย่างสม่ำเสมอ - ระบุปัญหาของระบบอย่างแม่นยำจากข้อมูลจากภาคสนาม รวบรวมข้อมูลนี้และรายงานปัญหาเหล่านี้ไปยังทีมงานที่เหมาะสม - ช่วยเหลือวิศวกรบริการภาคสนามอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมายในภูมิภาค - ให้บริการลูกค้าเป็นเลิศ - สนับสนุนฝ่ายขายพร้อมความช่วยเหลือด้านเทคนิค - งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย **บริษัทจะจัดให้มีการฝึกอบรมที่ประเทศเยอรมนีหลังจากผ่านช่วงทดลองงานแล้ว ** ความถี่ในการเข้าพบลูกค้าโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 2-3 วันต่อสัปดาห์ **พื้นที่ลูกค้าทั่วประเทศไทย แต่ส่วนใหญ่อยู่ในระยอง ชลบุรี และอมตะนคร ตำแหน่งนี้จะเดินทางไปทำธุรกิจในประเทศอื่นๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เช่น อินโดนีเซีย และเวียดนาม ปีละหลายครั้ง
Job Requirement
<Necessary Skill / Experience > - Thai nationality , Male, Female , age 25 - 35 years old - Bachelor's degree - Bachelor's degree in Electronics field - At least 3 - 5 years' of similar experiences in Electronics industry - Conversational High level of English - Experience with technical support in Electrical (laser products are adavantages) - Experience with optical and Electrical test methods in support of active fiber devices such as fiber amplifiers and lasers. - Willing to Travel oversea after joining(Include Training) - Excellent Electronics / Electrical troubleshooting skills. - Ability to work independently in a professional environment. <Preferable Skill / Experience> - Conversational level of Japanese or Chinese (Some clients are Japanese and Chinese so if candidates speak those languages,it would be advantages) - Ability to strip, cleave and splice optical fibers is an added advantage Language Skill English level : Conversational Japanese level : None Workplace Area: ARL Lat Krabang Working Hour: 8:30-17:30(Mon-Fri*Weekends works will occasionally happen, in that case candidate can have compensatory day off ) About the Benefits 35,000–40,000THB About the company Product & Service: Lasers, lasers system Business Type: Machinery / Equipment / Plants; <ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น> - สัญชาติไทย , ชาย, หญิง อายุ 25 - 35 ปี - ปริญญาตรี - วุฒิปริญญาตรี สาขาอิเล็กทรอนิกส์ - มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์อย่างน้อย 3 - 5 ปี - ภาษาอังกฤษระดับสูง - มีประสบการณ์ด้าน Support ด้านเทคนิคด้านไฟฟ้า (ผลิตภัณฑ์เลเซอร์พิจารณาเป็นพิเศษ) - ประสบการณ์เกี่ยวกับวิธีการทดสอบทางแสงและไฟฟ้าเพื่อรองรับอุปกรณ์ไฟเบอร์แบบแอกทีฟ เช่น เครื่องขยายสัญญาณไฟเบอร์และเลเซอร์ - ยินดีเดินทางไปต่างประเทศหลังจากเข้าร่วม (การฝึกอบรม) - มีทักษะในการแก้ไขปัญหาด้านอิเล็กทรอนิกส์ / ไฟฟ้าดีเยี่ยม - ความสามารถในการทำงานอย่างอิสระในสภาพแวดล้อมแบบมืออาชีพ <ทักษะ / ประสบการณ์ที่ต้องการ> - ทักษะภาษาญี่ปุ่นหรือภาษาจีน (ลูกค้าบางรายเป็นชาวญี่ปุ่นและจีน) - ความสามารถในการปอก แยก และประกบเส้นใยนำแสงถือเป็นข้อได้เปรียบเพิ่มเติม ทักษะทางภาษา ระดับภาษาอังกฤษ : การสนทนา ระดับภาษาญี่ปุ่น : ไม่มี สถานที่ทำงาน: ARL ลาดกระบัง เวลาทำงาน: 8:30-17:30 น.(จันทร์-ศุกร์*วันหยุดสุดสัปดาห์อาจมีการทำงานเป็นครั้งคราว ในกรณีนี้ผู้สมัครสามารถมีวันหยุดชดเชยได้) เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ 35,000–40,000บาท เกี่ยวกับบริษัท สินค้าและบริการ: เลเซอร์, ระบบเลเซอร์ ประเภทธุรกิจ: เครื่องจักร / อุปกรณ์ / โรงงาน;