Job Description
Import Customer Service Officer - Manager (Sea, Air and Land Freight Forwarding) (JPN Speaking N3) (30K – 100K) (SDG-110212) เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าด้านการนำเข้า - ผู้จัดการ (ฝ่ายขนส่งสินค้าทางทะเล ทางอากาศ และทางบก) (สื่อสารภาษาญี่ปุ่น N3) Duties & Responsibilities: • Receive and arrange export bookings from exporters and overseas agents both Air & Sea import shipment • Always keep importers fully updated status of their shipment. • Receive pre-alert and documents from overseas agents. • Communicate with shipping lines, customers and overseas agents. • To be the contact point for monitoring of import shipments. • Handle Import documentation. • Managing local and international customers on the requirements of import documentation and following up the status of delivery of shipment • Utilize routing information to create freight booking, ensuring profitability and cost efficiency for the loads • Solve problems using analytical and critical thinking skills • Identify, measure, and maintain key performance indicators • Create summary reports and send to the supervisor and stakeholders • Issuing financial billing process, freight invoice, credit note, debit note and cost control. • Perform other duties as assigned by CEO หน้าที่และความรับผิดชอบ: • จัดเตรียมการจองการส่งออกจากผู้ส่งออกและตัวแทนในต่างประเทศทั้งการขนส่งทางอากาศและทางทะเล • คอยอัปเดตสถานะการขนส่งของตนให้ผู้นำเข้าทราบอยู่เสมอ • รับการแจ้งเตือนล่วงหน้าและเอกสารจากตัวแทนในต่างประเทศ • สื่อสารกับสายการเดินเรือ ลูกค้า และตัวแทนในต่างประเทศ • เป็นจุดติดต่อสำหรับการติดตามการขนส่งนำเข้า • จัดการเอกสารนำเข้า • จัดการลูกค้าในประเทศและต่างประเทศตามข้อกำหนดของเอกสารนำเข้าและติดตามสถานะการจัดส่งสินค้า • ใช้ข้อมูลเส้นทางเพื่อสร้างการจองการขนส่งสินค้า เพื่อให้แน่ใจว่ามีกำไรและคุ้มทุนสำหรับสินค้า • แก้ไขปัญหาโดยใช้ทักษะการวิเคราะห์และการคิดวิเคราะห์เชิงวิพากษ์ • ระบุ วัดผล และรักษาตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก • สร้างรายงานสรุปและส่งให้หัวหน้างานและผู้ถือผลประโยชน์ • ออกกระบวนการเรียกเก็บเงินทางการเงิน ใบแจ้งหนี้ค่าขนส่ง บันทึกเครดิต บันทึกเดบิต และการควบคุมต้นทุน • ปฏิบัติหน้าที่อื่นๆ ตามที่ CEO มอบหมาย
Job Requirement
Necessary Skill / Experience • Age 25-40 years • Any gender • Bachelor in Logistics, International Business Management, Business Administration or any related field • At least 3 years of experience in Import role from freight forwarding company (Sea, Air and land Import) • Knowing international freight forwarding inbound and outbound documentation and INCOTERM by ocean, land or air import • Advance conversation middle level in English. • Good command of Japanese JLPT N3 or above • Able to relocate workplace to Japan (HQ) after 1 year working in Thailand • Fast communication and feedback to customers, liners and overseas agents is preferable. • Organized and hands-on person with great attention to details is preferable. • Knowledge of MS Office, Service mind, Strong interpersonal skill and capable to interact with people and all levels is preferred. • Be able to work under pressure • Export Customs Clearance and Export permit Expertise will be an advantage. Languages skills • English : Conversational • Japanese : Conversational Workplace Area: MRT Sriauim Working Hour: 8:00-17:00(Monday – Friday) About the Benefit Salary: 30,000–100,000THB • Social Insurance • Group Insurance • Provident Fund • Salary Increment • Monetary assistance • Uniform About the allowance • Quarter Commission provide • Car Maintenance + Fuel allowance • Mobile phone provide About the company • Business Type: Manufacturing • Products: Air, Sea and Road Freight Forwarding service ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น • อายุ 25-40 ปี • เพศใดก็ได้ • ปริญญาตรีสาขาโลจิสติกส์ การจัดการธุรกิจระหว่างประเทศ การบริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง • มีประสบการณ์อย่างน้อย 3 ปีในบทบาทงานนำเข้าจากบริษัทขนส่งสินค้า (นำเข้าทางทะเล ทางอากาศ และทางบก) • มีความรู้เกี่ยวกับเอกสารการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศขาเข้าและขาออก และ INCOTERM ทั้งทางทะเล ทางบก หรือทางอากาศ • ภาษาอังกฤษระดับสนทนา • ภาษาญี่ปุ่นระดับสนทนา (JLPT N3 ขึ้นไป) • สามารถย้ายสถานที่ทำงานไปยังประเทศญี่ปุ่น (สำนักงานใหญ่) ได้หลังจากทำงานในประเทศไทยเป็นเวลา 1 ปี • สื่อสารอย่างรวดเร็วและการตอบกลับไปยังลูกค้า เรือเดินทะเล และตัวแทนในต่างประเทศจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ • เป็นผู้ที่มีระเบียบและลงมือปฏิบัติจริงและใส่ใจในรายละเอียดเป็นอย่างดีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ • มีความรู้เกี่ยวกับ MS Office มีใจรักการบริการ มีทักษะในการเข้ากับผู้อื่นได้ดี และสามารถโต้ตอบกับผู้อื่นได้ในทุกระดับ • สามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้ • มีความเชี่ยวชาญด้านพิธีการศุลกากรส่งออกและใบอนุญาตส่งออกจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ ทักษะด้านภาษา • ภาษาอังกฤษ : สนทนา • ภาษาญี่ปุ่น : สนทนา พื้นที่ทำงาน: MRT ศรีเอี่ยม เวลาทำงาน: 8.00-17.00 น. (จันทร์ – ศุกร์) เกี่ยวกับสวัสดิการ เงินเดือน: 30,000–100,000 บาท • ประกันสังคม • ประกันกลุ่ม • กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ • การปรับเงินเดือน • เงินช่วยเหลือ • ชุดยูนิฟอร์ม เกี่ยวกับเบี้ยเลี้ยง • ค่าคอมมิชชั่นรายไตรมาส • ค่าบำรุงรักษารถยนต์ + ค่าน้ำมัน • ค่าโทรศัพท์มือถือ เกี่ยวกับบริษัท • ประเภทธุรกิจ: การผลิต • ผลิตภัณฑ์: บริการขนส่งสินค้าทางอากาศ ทางทะเล และทางถนน