Job Description
Team Manager (Luxury Brands/Icon Siam Branch) (80K–90K) (SDG-106090) ผู้จัดการทีม (แบรนด์หรู/สาขาไอคอนสยาม) <Job responsibilities> Leading the Business: - Support the Store Manager in developing and implementing business plans, through the analysis of the department’s performances and proposal of relevant action plans - Drive performance of the team to exceed financial targets and maximize sales performances and contributions to support the success of the entire Store - Together with the Store Manager, represent the company within the local market, identifying opportunities to increase foot flow, attracting new Clients, and building loyal relationships with the brand - Ensure the team develops full product knowledge through specific training while making sure they are aware of market trends and competitors. - Collaborate with local / regional corporate functions on product, VM, CRM to maximize sales in line with House guidelines Client Experience: - Lead and inspire the team to execute superior client experience on shopfloor and during client appointments. - Develop a client engagement mindset, to build long lasting relationships with the clients. - Lead the execution of clientelling activities with the Store team, developing actions and initiatives to reach the goals and KPIs. - Proactively manage any customer complaints to ensure client relationship is maintained with positive outcome - Ensure awareness among the team, as well as coach and support the team in using digital tools to Improve the relationship with Clients and achieving the business objectives Team Leadership: - Promote a positive and professional team environment that fosters trust, respect, and superior performance standards, leading by example and in line with the House Code of Behaviours. - Empowering the team to be the best versions of themselves. - Promoting team spirit through effective communication, and cultivating a positive and energetic environment - Encourage the exchange of information within the team and Proactively Develop morning briefing on specific topics - Staying close to team on shop floor, being aware of what is happening - Provide support and ongoing feedback to client advisors to ensure their development, motivation, and sense of belonging. - Conduct regular performance conversations with the team to discuss results and Develop action plans - Train and inspire the team on product knowledge, sales techniques, client services, and company policies and procedures - Identify talents within their team to propose for internal development opportunities, sharing the proposal with the Store Manager to Define the correct development processes - Guarantee team development through coaching and follow-ups on individual action plans
Job Requirement
<Necessary Skill / Experience > - Thai nationality , Male, Female , age 30 - 40 years old - Bachelor's degree - Bachelor's degree in any related field - 5 years in Significant team sales management experience in retail, luxury retail, or service-related industry - Proven ability to drive store performance - Commercial awareness and strong business acumen, including key retail performance indicators - Ability to communicate in more than 2 languages (Thai and English) - Proficiency with Microsoft office Software including Word, Excel, PowerPoint, outlook (use for report) - Flexibility to work a retail Schedule which will include evenings, weekends and holidays. - Being confident in public speaking and engaging with external stakeholders - Coaching and development skills - Strong analytical skills - Strong budget management experience Language Skill English level : Business Level Japanese level : None Workplace Area: BTS Charoen Nakhon Working Hour: 9:00-18:30(- 8 days off per month / 4 shift, schedual depends on Report line9:00-18:30, 10:00-19:30, 11:00-20:30, 11:30-21:00) About the Benefits 80,000–90,000THB About the company Product & Service: Apparel and accessories Business Type: Apparel / Accessories;Other Consumer Goods; <ทักษะ / ประสบการณ์ที่จำเป็น> - สัญชาติไทย , ชาย, หญิง อายุ 30 - 40 ปี - ปริญญาตรี - วุฒิปริญญาตรีในสาขาที่เกี่ยวข้อง - มีประสบการณ์ 5 ปีในการบริหารทีมขายที่สำคัญในอุตสาหกรรมค้าปลีก การค้าปลีกระดับหรู หรืออุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับบริการ - ความสามารถที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการขับเคลื่อนประสิทธิภาพของร้านค้า - การรับรู้เชิงพาณิชย์และความเฉียบแหลมทางธุรกิจ รวมถึงตัวชี้วัดประสิทธิภาพการค้าปลีกที่สำคัญ - สามารถสื่อสารได้มากกว่า 2 ภาษา (ไทยและอังกฤษ) - มีความเชี่ยวชาญในการใช้ซอฟต์แวร์ Microsoft office เช่น Word, Excel, PowerPoint, Outlook (ใช้สำหรับรายงาน) - ความยืดหยุ่นในการทำงานตามตารางการขายปลีกซึ่งจะรวมช่วงเย็น วันหยุดสุดสัปดาห์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ - มีความมั่นใจในการพูดในที่สาธารณะและมีส่วนร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายนอก - ทักษะการฝึกสอนและการพัฒนา - ทักษะการวิเคราะห์ที่ดี - มีประสบการณ์ด้านการบริหารงบประมาณที่ดี ทักษะทางภาษา ระดับภาษาอังกฤษ : ระดับธุรกิจ ระดับภาษาญี่ปุ่น : ไม่มี สถานที่ทำงาน: BTS เจริญนคร เวลาทำงาน: 9:00-18:30 น.(- วันหยุด 8 วันต่อเดือน / 4 กะ กำหนดการขึ้นอยู่กับบรรทัดรายงาน 9:00-18:30 น. 10:00-19:30 น. 11:00-20:30 น. 11:00 น.-18:30 น. :30-21:00 น.) เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ 80,000–90,000 บาท เกี่ยวกับบริษัท สินค้าและบริการ: เครื่องแต่งกายและเครื่องประดับ ประเภทธุรกิจ: เครื่องแต่งกาย/เครื่องประดับ;สินค้าอุปโภคบริโภคอื่นๆ;